Descumprimento de compra, contrato

Caro, Marco. Boa tarde!

Respondendo também por aqui o que conversamos por telefone, quando o material comprado foi recebido do fornecedor, fomos informados que não poderia ser comercializado à clientes que não estivessem em turmas regulares, que estes no momento da aula, terão o acompanhamento e correção, se necessário for, de algum eventual erro. A intenção é não entregar a você, que estaria sem nenhum acompanhamento, um material ainda não completamente revisado. Prontamente, sabendo que não poderíamos entregar o material, entramos em contato para providenciar o estorno de *******% do valor pago. Como falamos por e-mail, aguardamos os dados bancários para imediato reembolso. Pedimos sinceras desculpas por, desta vez, não podermos fazer o melhor por você.

A Projectlab não entrou em contato para efetuar reembolso pois em nenhum momento fui contactado espontaneamente, e sim recebi mensagens que eram respostas aos questionamentos e reclamações que fiz. O sr. Roberto Augusto Silva me contactou para oferecer o acesso à versão digital da versão que foi disponibilizado aos alunos das turmas regulares e depois retirou a oferta. No email do sr. Roberto Augusto Silva estava dito que: O setor Financeiro fará contato para dar prosseguimento.. Ninguém me contactou para pedir meus dados bancários para reembolso. Desde o início me foi oferecido o curso, e eu não recebi o livro a Projectlab priorizou quem pagou mais.