Solicitação de cancelamento de assinatura do cubo
Resolvido
São Paulo - SP
08/09/2017 às 14:28
ID: 28699749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento por três vezes, através do site e e-mail, não fui atendida - no site infelizmente não tenho registro, no dia 31/5/*******, 19:04 e o ultimo no dia 1/8/*******, 18:16.
O valor vem sendo creditado mensalmente no meu cartão de crédito
Quero o cancelamento deste serviço, pois não utilizo, contratei somente para poder ter o desconto para fazer o curso.
Quero o cancelamento e o ressarcimento dos valores cobrados a partir do mês que solicitei o cancelamento.
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Resposta da empresa
08/09/2017 às 16:18
Cilene, boa tarde. Peço sinceras desculpas pelo ocorrido. Foi a primeira e última vez que um assinante do CUBO não é atendido em sua solicitação de cancelamento.
Acabamos de estornar as parcelas de junho, julho e agosto, segue anexo print da tela. E também cancelei a recorrência das próximas.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo acontecido. Qualquer dúvida estamos à disposição no e-mail *******.
Bom final de semana e sucesso na carreira.
Consideração final do consumidor
14/03/2018 às 14:48
Resolvido com muita efetividade, após o registro da reclamação aqui.
Agradeço a todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9