Suporte e Qualidade do atendimento e curso

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/11/2019 às 19:09
ID: 96652595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava procurando uma escola de qualidade e conceituada para me preparar para a certificação PMP, então entrei em contato com a ProjectLab, explique que já trabalhava na área, mas que tinha uma grande dificuldade de estudar sozinha e que queria um curso e acompanhamento presencial, algo mais próximo. Enfim a menina do comercial me recomendou um pacote e disse que o mesmo seria o ideal (tenho provas no whastapp dessa conversa). Assim que adquiri o produto de cara já não gostei do curso EAD, entrei em contato com a mesma menina do comercial e ela me recomendou que desse "mais uma chance" e assistisse mais algumas aulas antes de ter certeza, pois a ProjectLab não CANCELARIA o curso pois já tinha passado de 7 dias (sendo que eles demoram alguns dias para liberar acesso ao portal e isso ela não considerou).
Pois bem, assisti o curso e realmente achei HORRÍVEL, so gostei da didática de alguns professores, mas quando retornei a menina que era meu contato já nao trabalhava mais lá, então expliquei toda a situação para um novo funcionário que estava em seu lugar. O mesmo me orientou enviar um e-mail para a coordenadora do curso, fiz, mas a resposta em resumo foi "entendo sua dignação, mas a maioria gosta do nosso curso do jeito que ele é...e ainda insinuou que estava de má fé porque eu tinha visto uma boa tarde do curso (mesmo eu explicando que foi orientação da funcionária dela "comercial").
Enfim, o curso que me foi vendido que eu teria total suporte, aulas presenciais, eu só estive na ProjectLab para fazer uma revisão de 16 horas. O resto eu fiz sozinha!!!
Então recomendo para todos, quem gosta e acredita na metodologia da Rita compre o material dela e monte seu plano de estudo, porque a ProjectLab nao fará nada por você além disso e você jogará dinheiro fora como eu joguei!!!!
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Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 13:52
So funciona para vender
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2