Projecto Soluções em Psicológia

Reclamar dessa empresa

Vitória da Conquista - BA

31/01/2021 às 21:29

ID: 118968085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando entrar em contato com a empresa via e-mail, no campo indicado no site para atendimento ao consumidor, desde sexta-feira e nunca envia o formulário. Sempre dá erro e aparece que aconteceu um erro inesperado. Não tenho como entrar em contato via telefone pois estou isolada no sitio dos meus pais, aqui não tem sinal de celular e só vou em casa aos finais de semana. Então, só me resta abrir um reclamação formal na tentativa de um esclarecimento e posicionamento da mesma pois fui altamente [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa revelou-se altamente antiética.

Realizei uma compra no site da loja em questão de um livro, ao recebe-lo tive a surpresa : O livro está cheio de carimbos escrito " produto cortesia" "venda proibida". Fiquei indignada! Em nenhum momento me foi informado/alertado que o produto era um exemplar distribuído de forma gratuita e que havia vários carimbos em suas páginas informando sobre. Quando se compra em uma livraria e paga-se pelo produto, esperamos receber um produto intacto, sem assinaturas e carimbos. Se fosse assim, procuraria um sebo e não uma livraria oficial e licenciada. Isso é ilegal e rende um bom processo, inclusive. O livro era um presente para uma das integrantes da minha banca, como é que vou entregar um presente para alguém cheio de carimbo de cortesia e venda proibida? mando junto a nota fiscal e falo que a sacanagem foi da livraria em que o exemplar foi adquirido confirmando que eu paguei pelo mesmo? Paguei e não foi barato, diga-se de passagem. Constrangimento total!

Aproveito a ocasião e já solicito a comprovante de envio do produto, para constatar se foi mesmo enviado pelo modo pago SEDEX. O produto foi entregue pelo carteiro comum e não pelo entregador do sedex, o que configura algo incomum e estranho. Ia deixar essa ocasião passar, mas ao abrir o livro e constatar que a empresa age de má fé com seus clientes e vendem produtos que tem a venda proibida em sua loja, quero a comprovação de que o valor pago a mais pelo serviço foi de fato empregado ao seu destino.

o número do pedido é *******.