Problemas com a devolução

Respondida
Nova Mutum - MT
14/02/2023 às 12:12
ID: 159321623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site e precisei devolver os produtos. Fiz a solicitação de devolução no dia 14 de janeiro e então alguns dias depois entraram em contato comigo dizendo que a já haviam avisado a transportadora para realizar a coleta mas pediram que eu entrasse em contato com a transportadora. Não consegui contato e até hoje estou com os produtos. Tentei novamente falar com a loja mas não obtive resposta
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 13:13
Olá, tudo bem? Desculpa a demora não tínhamos o cadastro nesse site e agora temos. Pode nos enviar mais informações sobre o pedido para que possamos verificar? Muito Obrigada!