PROJEPISOS

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Guarulhos - SP

24/05/2024 às 10:39

ID: 189444337

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Comprei na empresa Projepisos com o proprietário Ivo o piso laminado com suposta garantia de 20 anos , foi assim que foi vendido , paguei o preço não fiquei pedindo desconto paguei pelo preço que me foi dito .
Na hora da venda este senhor é super educado, brincalhao , oferece água , suco e até bebida para quem aprecia . Faz suas contas loucas para mais é claro gerando custo desnecessário a nós consumidores , mesmo com a metragem real do local em mãos para confirmação , na hora diz que não precisa o contra piso está perfeito em questão de alinhamento etc visto que o vinílico que vende não exige muita coisa , estando no contra piso isso que importa , mesmo assim mostrando fotos do local entradas de portas , saladas e banheiros o mesmo me informou que tudo ok daria tudo certo não precisaria de nada além do piso e do rodapé , pois bem , fiz a compra dos meus pisos , ah salientando ele só emite um ******* não emite contrato algum e nota fiscal também não que a propósito só foi me enviar via whats após muita discussão depois de mais de 1 ano da compra quando eu disse que iria acionar a receita por sonegação .
Comprei em janeiro de ******* e fui instalar em agosto devido o término da minha reforma . Agendado entrega e posteriormente a colocação do vinílico , quando o instalador me fala que está faltando os acabamentos , perfil etc como um outro consumidor mencionou no Google e reclame aqui também , ele não diz nada sobre acabamentos etc , quando eu acionei ele foi extremante mal educado e grosseiro dizendo que tudo foi entregue como eu comprei , até aí ok mas porque ele tão experiente no que vende não informou ? Eu não sou do ramo não faço ideia do que precisa ou não acabo indo pela boa fé das pessoas porém com um cara deste só desgosto .
Além de vender muito mais pisos do que o necessário não prestou um pós venda de excelência, falei que iria comprar e ir buscar pra resolver o problema e o mesmo disse pera aí não é assim vou ver se tenho em estoque , você não falou que precisava como se eu soubesse , ele viu fotos e vídeos que me foram exigidos por sinal e depois vem com essa . Mas não acaba por aí tive a infelicidade de comprar pra minha irmã uns 30 dias após a minha compra até então não sabia que o atendimento era péssimo porque não tinha feito a minha instalação .
Fui solicitar a entrega dos pisos da minha irmã após a obra que eu informei a ele que estava em obras e ele mesmo disse que não teria problema que só avisasse antes para programar a entrega . Quando acionei ele o Ivo dono da empresa já imaginando o tratamento , batata teve a mesma postura de sem educação total , virou e disse que eu teria que pagar *******,00 reias por ter passado do prazo e que estava em contrato , não me deu contrato não assinei nada de contrato senão um mero pedido , o mesmo vem com esta resposta curto e grosso como é , detalhe falou ou paga ou não tem como liberar a entrega , eu questionei na hora sobre o valor e aonde estava escrito isso ou informado , pedi o documento que eu assinei , desconversou e até hoje não meu deu contrato algum falando desse [Editado pelo Reclame Aqui] a mão armada , perguntei porque não avisa os clientes que tem que ir retirar ou recebe o piso antes , se tem prazo e valor a cobrar é obrigação dele avisar olha senhora está aqui e vai vencer o prazo o que a senhora quer fazer , mas não , não ligou não fez nenhum contato , é lógico que veio com história de contrato que não existe apenas me mostrou um papel interno dele né que não é falado na venda . Pois bem só mandei instalar e paguei porque queria me livrar desta empresa e deste homem sem educação nenhuma , aliás eu não sei se foi só ele quem falou pelo whats me tratando mal ou se foi o filho dele também Matheus que também é igual . Bom se for colocar tudo aqui o que está péssima empresa é este vendedor me causou daria um livro .
Deixo a reclamação aqui para que outras pessoas não caiam na conversa fiada na lábia dele porque é furada, desgosto e prejuízo na certa .
Procurei pelo produto porém por outros vendedores ou revendedores atendimento nota zero 0,******* , pesquisem que verá , tudo a mesma reclamação .