PROJEPISOS

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

27/08/2025 às 18:23

ID: 225528675

Em 03/03/2025 comprei 25m2 do piso laminado 20 anos quikstep 0314 Novo Carvalho Everest, bem como a instalação e acabamento, tive diversos problemas com divergências nas informações prestadas pessoalmente no momento da compra x a finalização do serviço. Em 16/05/25 a empresa mandou um instalador para executar o serviço e conforme anexos o serviço foi executado de forma totalmente amadora, gerando retrabalho e necessidade de volta para finalização em outro dia, em anexo está a prova do funcionário assumindo que fez o serviço totalmente displicente, relatei todo o fato ao Sr. Ivo proprietário da loja e responsável pelo contrato, porém o assunto foi tratado com descaso e rispidez, pedi por diversas vezes uma visita técnica para que fosse feito um laudo e providenciar a troca dos materiais danificados e instalados errados, porém meu pedido foi ignorado, em 31/05/2025 a empresa enviou outro instalador que me informou que do jeito que estava o serviço ele não iria mexer, visto que o serviço estava muito ruim e a empresa não havia enviado os materiais necessários para troca, essa conversa eu posso provar através de duas testemunhas ocular. Tive que contratar outra empresa para finalizar o serviço bem como promover a troca dos materiais danificados pelo instalador da empresa Projepisos. Diante do exposto solicito a ajuda deste respeitável órgão de proteção ao consumidor, afim de estabelecer o ressarcimento do meu prejuízo pela contratação do serviço para reparação.
Aproveito o ensejo para chamar a atenção sobre o histórico de atendimento e pontuação de avaliação da empresa.