Atraso na entrega
Respondida
Goiânia - GO
19/11/2018 às 09:43
ID: 40097305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei estrutura junto a empresa, com prazo de 25 dias para entrega, no dia 08 de outubro. Não recebi o produto e não consigo falar com ninguém.
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Resposta da empresa
19/11/2018 às 09:51
Bom dia, Conforme foi conversado com você no dia 13/11/*******, foi realizado cotação com transportadora para verificar qual seria a melhor opção para o transporte de sua mercadoria. A transportadora geralmente responde cotação de um dia para outro, pois em algumas só é possível realizar cotação por e-mail. Infelizmente logo em seguida veio o feriado do dia 15/11 e outro feriado dia 20, porém em nenhum momento você ficou sem retorno, peço por gentileza para maiores informações entrar em contato no numero*******, ou através do email ******* , pois você mantem contato com uma de nossas vendedoras via Whats App, porem nesses dias de feriado não é possível contato com a mesma. Peço Desculpas por todo esse atraso e a empresa esta a sua disposição para qualquer duvida.