Falta assistência técnica
Não resolvido
Aparecida - SP
17/06/2019 às 10:45
ID: 92475385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMesmo após vários agendamentos a empresa não comparece para prestar assistência. Pós venda não existe.
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Resposta da empresa
17/06/2019 às 14:11
Sr Julio, não consta em seu cadastro pedidos referentes a assistência técnica. Nem mesmo por contato telefônico, email ou whatssap. Em contato com o Sr. pelo telefone a pouco nos oferecemos para prestar a assistência se necessário fosse na data de hoje e o Senhor nos informou que não solicitou assistência e que estaria saindo de viagem. Caso necessite , após o seu retorno, estamos a disposição.
Réplica do consumidor
17/06/2019 às 16:44
Todos os pedidos de assistência foram feitos presencialmente e por telefone e não foram cumpridos. Farei novamente nova tentativa.
Consideração final do consumidor
07/06/2023 às 16:27
Mesmo sendo obrigado a comparecimento presencial a empresa, não resolveram o problema. Pós venda inexistente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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