Péssimo atendimento !!
Em réplica
Taubaté - SP
21/02/2019 às 15:43
ID: 43074143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei perguntando de alguem para arrumar minha janela, a pessoa disse que poderia mandar um tecnico sem a cobrança da visita, mesmo nao sendo deles a minha janela, depois ela mudou o tom da conversa e queria que eu mandasse uma foto da janela, pois nao conseguiria mandar alguem sem ver a janela antes, que se eu nao mandasse teria que cobrar *******,00 pela visita, disse que ok e pra meu espanto, caso a pessoa arrumasse, eu teria que pagar o conserto e mais os *******,00 da visita !!! Pessima qualidade de expressao da atendente e de atendimento, uma pena pra uma empresa deste porte, poderia ter ganho um cliente, mas agora vai perder varios !! parabens !!
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Resposta da empresa
22/02/2019 às 02:45
Sr José, Nos Desculpamos pelo conflito de informações durante o seu atendimento. Mas não realizamos reparos em janelas não fabricadas por nós. Faremos contato com o Sr para indicar empresas que prestam este serviço. A Disposição Atenciosamente Equipe Projesul
Réplica do consumidor
22/02/2019 às 09:26
Não foi isso que disseram no telefone e só queriam saber de ganhar os *******,00, bela atitude com os clientes, que jaja nem vão ter mais !!!