Protesto

Respondida
São Paulo - SP
01/03/2022 às 19:49
ID: 139249011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite , me chamo Juliana Brito Dos Santos , iniciei o curso de auxiliar veterinário em ******* . Infelizmente antes de fazer matrícula, não pesquisei muito sobre referências da escola Projeta unidade Tatuapé. Curso muito vago, onde temos apenas 1 ou 2 aulas na semana, pouco conteúdo aulas ministradas por slides . Frequentei o curso até o final . Não me sinto pronta pela falta de aproveitamento do curso, para o mercado de trabalho resolvi desistir. Ninguém é obrigado a concluir um curso ou uma faculdade, seja lá o que for, que não goste. Hoje , 1/3/*******, fiquei sabendo que meu nome estava no SERASA e verifiquei que tinha sido colocado por essa "escola" , se é que podemos chamar assim. Liguei lá e me informaram que teria que fazer mais uma prova substitutiva para concluir o curso . Bom pelo meu descontentamento e com a falta de aprendizado do curso não voltei para fazer a prova, ou seja, desisti do certificado por decepção com o despreparo dessa "escola". Fiquei com umas 2 ou 3 parcelas em aberto no boleto porque parei de frequentar e porque achei o conteúdo muito ruim. Liguei hoje para resolver da melhor forma possível e fui tratada com grosseria pelo funcionário Rafael da unidade Tatuapé. Quando o mesmo informou que teria que quitar as parcelas no valor de *******,00 reais, um absurdo de juros sendo cobrado, mesmo eu informando que não tenho interesse no certificado, curso deficiente que não te prepara para o mercado de trabalho que era a proposta inicial . Dinheiro e tempo jogado no lixo . A falta de respeito dessa escola é absurda eles só pensam em "Dinheiro". Cai num Verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui], numa cilada . Funcionários despreparados não sabem lidar com alunos . Descaso pelo telefone. Gritou comigo, perguntando se queria comprar o diploma, um verdadeiro absurdo, na verdade, uma falta de respeito. Isso porque me recusei a fazer a prova substitutiva, que ele havia proposto para dar entrada no certificado sendo que não tenho interesse .
Para cancelar o curso , eles informam que a mensalidade mesmo não frequentando o curso , tem que pagar com juros de 12% em cima do cancelamento. Achei um absurdo isso. Colocaram meu nome em protesto sem nem entraram em contato. Não recebi nenhuma carta de cobrança nem e-mail.
Espero resolver isso da melhor forma possível , pois entendo que não devo nada, aliás eles me devem conteúdo .
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Resposta da empresa
04/03/2022 às 14:47
Prezada Juliana,
Sua mensagem já foi encaminhada a unidade Tatuapé. Será feito contato por meio telefônico para tratar do assunto mencionado.
Atenciosamente,
Projeta Cursos e Franquias