Insatisfação.
Não respondida
São Paulo - SP
13/01/2021 às 15:18
ID: 118100405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOLÁ, resolvi me pronunciar porque sou aluna atual da unidade da Lapa, estou insatisfeita em relação ao curso de banho e tosa, além disso insatisfeita com a atual coordenação da unidade. As aulas começaram no dia 17 de Outubro de ******* (1 aula semanal) e apenas na quarta aula recebemos a primeira apostila sobre empreendedorismo usamos apenas duas vezes dentro de dois meses de aula, está praticamente intacta, o que não condiz com a promessa da instituição! Apenas na quinta aula recebemos apostila de Banho e Tosa Usei UMA VEZ em sala de aula antes da aula prática. Em Dezembro tivemos a primeira aula prática com falta de animais para demonstração, falta de produtos higiênicos básicos para os animais (Inclusive foi o professor que trouxe o shampoo, caso contrário não haveria banho nos cães ou aula prática). Logo depois dessa aula o curso não soube resolver o problema da falta de animais e nenhum coordenador se pronunciou ou pediu desculpas aos alunos, muito menos resolveu o problema!!! Falta de palavra contratual com os alunos! Recebemos duas apostilas (como explicado anteriormente) e após o adiamento das aulas presenciais em Dezembro, não houve nenhum suporte online ou aulas em EAD que usassem o material das apostilas. Eles avisaram que as aulas iriam parar, mas não podemos parar de pagar a mensalidade, estou com material parado em casa, pagando para não ter aulas, e sem previsão de conclusão do curso!!!!! A instituição demonstra não estar apta a receber alunos e clientes, falta coerência entre cláusulas contratuais e práticas reais.