Projetelas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2015 às 20:44

ID: 11780641

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Comprei uma tela eletrica semi tensionada c/ sensor na LOJA NINJA SOM COM DE ELETRÔNICOS LTDA em 19/08/******* e depois de poucas utilizações percebi que a mesma estava descosturada e amassada.Não tem como uma tela que foi acionada pouquissímas vezes,pois infelizmente não disponho de muito tempo para entretenimento e sou consciente e responsavel o suficientemente para saber que tive os cuidados devidos,alias não está relacionado a cuidado,pois ninguem iria pendurar-se na mesma. Contatei a loja que pediu que eu levasseo produto para a devida manutenção. Como estava próximo do período de férias resolvi esperar para a segunda quinzena do mês de janeiro.



Feito isso,dei entrada no dia 17/01 e recebemos um contato da empresa em 03/02 dizendo que para costurar a tela é necessário arcar com o valor de R$ *******,00 e para tirar o amassado,provocado por um esmagamento de um besouro mais R$ *******,00.



Eu realmente acho que está faltando respeito com as pessoas,é evidente que o produto está começando a descosturar e se não sofrer uma manutenção a tendência e que descosture toda a parte debaixo da tela. Quanto ao besouro,eu tenho certeza absoluta que ao acionar o fechamento da tela ele não estava pousado sobre a mesma, e infelizmente não vejo argumentação favoravel para que possam corrigir, a única coisa que tenho certeza é que fui enganada quando disseram que estava comprando um produto de qualidade,afinal paguei R$ 1.*******,00



Exigo o conserto da tela dentro do prazo da garantia que expira em 17/02/*******,pois não tem nenhum sentido a proposta desrespeitosa feita pela empresa.



Aguardo retorno

Gislene Coelho/ Marcelo Coelho

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