Mercadoria danificada

Resolvido
São Lourenço do Oeste - SC
20/12/2021 às 16:23
ID: 135195325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei chuveiro ducha elétrica Lorenzetti, NF ******* série 4, ao instalar a conexão pra ligar na rede estava quebrada. Retornei à loja questionando o problema, atendente levou a peça pro piso superior onde não tinha visão da análise, depois de algum tempo voltou alegando que foi danificada na instalação porque tinha resíduos de veda rosca, fiquei surpreso porque não tinha veda rosca em casa, nem me ofereceram durante a venda sabendo que seria necessário.
Não concordo com decisão, me transpareceu trapaça, não era este conceito que tinha da empresa, infelizmente.
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Resposta da empresa
21/12/2021 às 11:39
Bom dia Sr Eloi! Houve um equívoco da sua parte, pois não vendemos chuveiros, somos fabricantes de telas de projeção. Caso ainda tenha dúvida peço que entre em contato conosco. Atenciosamente
Consideração final do consumidor
21/12/2021 às 18:01
Prestativo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10