Propaganda enganosa
Em réplica
Taubaté - SP
13/01/2020 às 18:48
ID: 99290717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO plano que adquiri era correspondente a ceia de Réveillon no hotel. Entretanto, o serviço prestado foi de um bar com péssima qualidade e que não era nada próximo do que foi anunciado durante a compra.
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Resposta da empresa
14/01/2020 às 20:11
Sra Rute, o contrato qua a Sra assinou foi com a Laram Travel, de um Réveillon em Cartagena. A Sra pode reler o co to trato é responsável ser diretamente a agência responsável pela sua viagem.
Réplica da empresa
22/01/2020 às 13:34
No contrato da Sra Rute, não havia festa de réveillon incluída. Participou da festa no Cafe del mar sem ser cobrada. Informo que o Cafe del Mar [e o mais tradicional e bem localizado espaço de cartagena e a festa [e super concorrida pelos colombianos.
Réplica do consumidor
30/01/2020 às 14:18
O Contrato da Ceia foi feito pelo Projeto 60 Anos com a Souza Karman Viagem e Turismo L - CNPJ 13.*******.*******/*******04.
Réplica do consumidor
30/01/2020 às 14:20
Eu tenho a cópia da propaganda da viagem, onde inclui a Ceia.
Réplica da empresa
30/01/2020 às 14:51
A Sra Rute, através da Agência Latan Travel, recebeu a programação paga onde está descriminado que a festa de Réveillon não estava incluída e seria paga posteriormente. A referida Sra mandou um comprovante sem o número de identificação e o valor da festa que ela afirma ter pago e que ela participar não está devidamente comprovado. Mesmo assim, ela foi até o Café Del Mar com o grupo , um renomado lugar de Cartagena, ao ar livre, com música caribenha com a presença de Colombianos. Peço que se reportem a Latsm Travel , que vendeu o pavote