Viagem aos Paises Baixos - Holanda, Belgica e Londres

O Projeto60anos faz viagens há mais de 10 anos e somos orgulhosos de contar que mais de ******* pessoas já viajaram com nosso grupo , algumas repetindo 7 ou 8 vezes e eu, Claudia, criadora do Projeto60anos sempre vou junto para garantir que os roteiros propostos e os hotéis selecionados e serviços comprados estejam sendo cumpridos.
Temos guias especializados que acompanham do começo ao fim das viagens, além de mim, inclusive nos aeroportos fazendo o embarque e desembarque e indo junto nos voos e NUNCA são deixados sem assistencia . Nossa responsabilidade é imensa e constante.
O valor das gorjetas é combinado antecipadamente numa live que faço com as participantes dos grupos , e é dividido entre todos motoristas, no fim de cada serviço prestado , maleteiros, guias locais e a guia geral, este último no fim da viagem.
Os hotéis propostos estão descritos nos roteiros e disponíveis nos sites . São hotéis de 1 categoria e o tamanho são compatíveis com os dos países visitados. Todos tem ar condicionado, sujeito ao controle das temperaturas dos próprios hotéis, não havendo como ocorrer a nossa interferência. Em alguns casos até ventiladores extras são providenciados caso a temperatura do quarto ainda não seja a ideal.
Um contrato é assinado no ato da compra e precisa ser lido para não haver engano. Contratos são a garantia dos serviços que serão prestados .
Nossas viagens são feitas para os 60+, respeitando nossas dificuldades , com paradas estratégicas para banheiros, café, almoços e compras. Horários de encontros são previamente combinados e precisam ser respeitados, havendo necessidade de pontualidade, empatia e atenção de todos os participantes do grupo, sempre.
Imprevistos como atrasos acontecem mas quando são reiteradas vezes praticados pela mesma pessoa, nos certificamos que a viajante desatenta tenha escutado muito bem o que foi dito. Atrasos e sumiços de horas,sem avisos aos coordenadores durante passeios, causam imensas preocupações para os organizadores e incomoda em todo o grupo invariavelmente pontual.
Sempre brinco que nossas viagens são uma grande terapia em grupo pois se conversa muito mas quando alguém não presta atenção pois tem muito e ininterruptamente o que falar, seja nas explicações das guias espetaculares, ou até nas combinações dos horários , é nossa obrigação certificar que a pessoa preste atenção , elegantemente, para que não se perca e para que também deixe o grupo aprender e escutar sobre onde está. Afinal, somos interessadas para nos tornarmos interessantes e falar demais sobre sua vida e problemas,durante as verdadeiras aulas dos guias não é apropriado. Tem hora para tudo., afinal, paramos várias vezes durante as vistas para compras, café , fotos ,conversas e banheiros. Viajar não é barato e precisamos aproveitar o tempo das viagens mas temos consciência da nossa idade e disposição física, para isso nossos guias contratados também estão na nossa está etária para não haver exageros.
A educação é uma constante no nosso grupo desde a coordenação ao motorista e carregador, não cabendo de forma alguma palavras desagradáveis no nosso vocabulário. Primamos pela paciência e educação sempre .
Os serviços incluídos estão descritos no roteiro comprado , onde teremos maleteiros, onde teremos refeições e o que consta ou não,como bebidas, etc. Água não são cobradas e podem ser tomadas sem nenhum custo. Vinhos, sucos e refrigerantes, são pagos à parte. Restaurantes bons fazem parte das nossas viagens e temos orgulho disso. Afinal viagens tem gosto, cheiro e visão espetaculares .
Itens pessoais esquecidos não são de nossa responsabilidade, mas ajudamos a encontrar caso realmente tenham realmente sido deixados nos locais descritos pelo viajante e temos e~mails enviados para as operados locais para ajudar a achar. Sempre pressupomos que seus itens estejam organizados em sua mala ou nos quartos na hora do checkout e revisados antes da entrada nos ônibus. Nossa preocupação são com seus passaportes mas sempre perguntamos se não esqueceram nada antes do ônibus sair do hotel .Eventos informados dias depois do ocorrido são mais difíceis de serem solucionados.
Temos no nosso site depoimentos das pessoas que já viajaram com o Projeto 60 anos que sempre voltam e que podem descrever como são essas experiências maravilhosas que proporcionamos, como nos comportamos e a razão de voltarem sempre a viajar com o Projeto60anos, como é o casa da Lucila, que está na 8 viagem e já quer ir na próxima.
Sentimos profundamente quando não correspondemos as expectativas das nossas viajantes e nos deixamos a disposição para maiores esclarecimentos .

Que pena que a Sra continua falando tantas inverdades e meias verdades. Nesses 10 anos nunca tive nas minhas viajantes alguém tão descompromissada com horários e regras de boa convivência, com desaparecimento durante os passeios de horas , com atrasos constantes, com conversas ininterruptas durante as explicações das guias que tentavam se fazer ouvidas em toda a viagem a ponto de algumas do grupo pedirem para a guia intervir, com esquecimentos de tantos itens em tantos lugares e sem a mínima noção de grupo. Todas as tentativas para encontrar os itens esquecidos nos inúmeros locais foram feitas e o grupo todo teve muita paciência com esta senhora que parece não ter entendido o que são regras de boa convivência em grupo.
Eu e as guias temos quase 70 anos e tínhamos outras pessoas com 80 que andaram tranquilamente que aproveitaram os horários estabelecidos, que prestavam atenção nas guias, nas explicações, e que foram e voltaram com minha guia Cecilia acompanhando, antes, durante e depois de todos os voos, inclusive no da volta qdo eu Claudia so acompanhei até o aeroporto as peguei o voo antes. Nunca ficaram sozinhas ou sem apoio .
Quando alguém não tem senso de grupo cria constrangimento e se sente desrespeitada, e deve ter sido esse o caso da Sra. Eu lamento muito que suas inúmeras atitudes, classificadas pela Sra mesmo, como pura rebeldia, tenham agora ultrapassado o bom senso e tentado prejudicar a imagem da minha empresa que nunca recebeu reclamações inverídicas como estas. Aliás, nestes 10 anos não tivemos reclamações.
Andar faz parte das viagens e andamos para conhecer, com
paradas para descanso, que deveriam ter sido aproveitadas pela Sra, que em vez disso corria imediatamente para as lojas sem se preocupar com os possíveis cansaços e com os muitos excessos de bagagem que acabou pagando na volta. Para isso são feitas paradas durante os passeios.
Qto a educação, essa é a maior qualidade da nossa equipe e sempre primamos para uma boa conversa antes de qualquer problema maior. Mas é preciso que se escute e não só fale para que tudo fique harmônico depois. No seu caso a Sra não parava de falar em nenhum momento sobre seus problemas e seus casos, não escutando nada nem ninguém,por isso chama de bullying nossas constantes tentativas de avisa-la dos horários e locais de encontros para que não desaparecesse de novo por horas, num país estranho, sem aviso, sem atender o telefone, sem nenhuma comunicação e na volta ao hotel, agradecendo por eu não ter ligando para seu contato de emergência pois ele não a deixaria viajar do de novo. Agora entendi sua preocupação.
O Projeto 60 anos faz o possível para que suas clientes gostem muito das viagens para que sempre retornem como a maioria sempre faz e nos indique como deve ter sido o seu caso. Nossa melhor propaganda é o boca a boca e por isso temos tantas viajando em nossa experiências pelo mundo.
Somos uma empresa séria , com um enorme compromisso com a maturidade e a felicidade de minhas seguidoras clientes.