Projeto Base Shop

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Rio de Janeiro - RJ

16/06/2021 às 15:18

ID: 125361263

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Prezados(a), boa tarde.

No dia primeiro deste mês (junho) realizei o pedido ******* para entregar no CEP 23066540 com duas referências do local, sendo que até o momento não foi entregue e recebi a notícia de que o endereço não foi localizado, entrando em contato com o suporte dos senhores (base shop) fui recebido com extrema negligência como se o colaborador estivesse falando comigo, algo que me entristeceu, segue a mensagem "Se tivesse acessado o e-mail, já teríamos resolvido o seu problema. ", não acredito que esta seja uma forma de falar com um cliente.

Digo mais, ainda me ameaçou dizendo que a entrega caso ocorresse falha minha teria o pagamento por minha responsabilidade, dizendo tais palavras sem ao menos citar de onde tirou, ao menos deveria dizer que no contrato de compra havia um parágrafo que mencionava o que lhe dizia, entretanto, nada disso veio na mensagem segue " Vou precisar abrir uma chamado, caso tenha
Sido devolvido, para uma próxima entrega o valor do frete é por conta do cliente ".

Mais uma vez deposito neste e-mail a minha insatisfação com o atendimento prestado, fico muito triste com o ocorrido já que quem me enviou tal conselho de compra foi o próprio pastor Victor, pois ambos temos estudado temas escatológicos.

Att Lucas nascimento.