Demora no envio da nota fiscal

Olá! Espero que esteja bem. Gostaria de expressar minha preocupação com a demora na emissão da nota fiscal. Para podermos esclarecer tudo direitinho, precisamos de alguns dados adicionais do paciente. Por favor, entre em contato conosco pelo nosso whatsApp*******, mencione que é da reclamação do "Reclame aqui". Estamos à disposição para ajudar e resolver essa questão o mais rápido possível. Obrigado pela compreensão!

Prezado(a) Consumidor(a),
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno causado pela demora no envio da nota fiscal, referente à Unidade Nova Iguaçu (ID 22315483). Sua manifestação é de extrema importância para nós.
Identificamos o paciente em nossos registros e constatamos que a nota fiscal já havia sido emitida. É importante esclarecer que o serviço prestado, a imunoterapia para alergia, não é um produto, mas sim um serviço de saúde e acompanhamento médico. Embora o paciente receba frascos, a nota fiscal emitida se refere à diluição, preparo e aplicação da imunoterapia. Por se tratar de uma nota fiscal de serviço, que requer informações mais específicas para sua emissão, sua emissão pode não ocorrer ou ser atrasada na ausência de dados completos e corretos.
O processo de emissão e envio pode ser impactado por informações inconsistentes ou incompletas no cadastro, como e-mail incorreto/faltante, CPF ou nome ilegíveis/incompletos. Essas inconsistências impedem a entrega da nota fiscal.
Nossos colaboradores já estavam verificando a situação e tentaram contato para regularizar, mas não obtiveram sucesso, seja por e-mail, ligação não atendida ou recusa no atendimento.
Para resolver esta questão de forma rápida, pedimos a gentileza de nos fornecer um e-mail atualizado e de uso frequente. Enviaremos a nota fiscal para este endereço imediatamente.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Projeto Brasil Sem Alergia