Curso não atende às necessidades e empresa não cumpre prazo de reembolso, ignorando contato pelo WhatsApp
Resolvido
Sete Lagoas - MG
09/05/2026 às 11:20
ID: 248169477
Fiz a compra do curso e o mesmo não atendeu as minhas necessidades,pedi o reembolso do meu valor e me falaram que me reembolsariam o valor em até 10 dias úteis, entrei em contato no ***** e não deram satisfação nenhuma fiz o cancelamento no dia ***** e estava dentro do prazo de ***** de experiência da compra . Caso não seja resolvido entrarei com pedido no procon e notificarei a todos os alunos sobre a falta de respeito do curso
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 07:02
Olá, Eder.
Verificamos seu caso e identificamos que sua solicitação de cancelamento foi realizada dentro do prazo legal, sendo devidamente processada por nossa equipe.
O reembolso já foi efetuado e a carta de cancelamento foi enviada diretamente no seu atendimento do WhatsApp como comprovante da finalização do processo.
É importante esclarecer que, após a solicitação do estorno pela nossa equipe, o prazo de compensação pode variar conforme a administradora do cartão, podendo ocorrer em até dois ciclos de fatura, conforme política da própria operadora financeira.
Reforçamos que o Projeto Caveira respeita integralmente o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor e realiza os cancelamentos e solicitações de estorno dentro do procedimento adequado.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de suporte para qualquer necessidade adicional.
Equipe Caveira
Polícia e nada mais
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 17:27
tirando o atraso do reembolso recomendo o curso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9