Projeto Caveira Concursos

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Rio de Janeiro - RJ

13/04/2026 às 19:03

ID: 245950309

Pois bem, inicia-se uma história, dia 04/04 resolvi assinar o projeto caveira por meio da assinatura Pass anual, no dia 06/04 solicitei o cancelamento pois a plataforma apresenta diversas instabilidades e falta de material como vídeo aulas ou material PDF incluso em tema diferente do proposto, conforme reclamação da foto em anexo do dia 06/04, primeiro contato solicitando o cancelamento, observa-se que na mensagem enviada pelo contato de atendimento informando sobre o cancelamento não é fornecido número de protocolo, e fui informado que seria cancelado, não sendo fornecido nenhuma confirmação por e-mail, pois bem, não obtive retorno, somente após nova tentativa de cancelamento que ocorreu no dia 09/04, me foi informado o número de protocolo conforme foto anexa, mas sem nenhuma confirmação por e-mail ou qualquer outro meio oficial de comunicação, cabe ressaltar, ao contratar um pacote o curso envia e-mails confirmando, mas na desistência dentro dos 7 dias previstos no CDC o curso alega que não é obrigado a fornecer qualquer meio de confirmação de cancelamento, devido à falta de confirmação do procedimento de cancelamento, e o limite preso do cartão de crédito, falta de oportunidade para contratar outro curso, ou pacote, por estar pagando algo sem utilizar, decidi dar mais um voto de confiança ao curso e pra minha vasta surpresa, 13/04, ao terminar um dos módulos de estudo, resolvi baixar outros materiais para adiantar a leitura e preparar o material, notei que diversos assuntos de diversas matérias conforme vídeo comprovando não consta a vídeo aula ou o PDF do assunto, obrigando o aluno a ficar procurando dentro da plataforma o assunto ou tema daquilo que ele que estudar desta forma, estou pagando por algo que não me foi fornecido, reitero meu desejo de cancelamento e estorno do valor devido a insatisfação, a partir do momento que você contrata algum curso pressupõe que terá acesso a todo o material do curso ! Para que o aluno decida a melhor forma e disposição de assuntos para estudar entretanto o curso mostra possuir uma falta de comprometimento com o aprendizado do aluno, ressalto que criei um cronograma interativo dentro da plataforma onde me foi fornecido uma ordem de prioridade de assuntos inclusive com os temas mais quentes para meu concurso, ressalto que inclusive esses temas estão sem material !
Reitero minha insatisfação com a plataforma, com o curso, com a falta de posicionamento do curso em não retornar as reclamações e meu desejo de cancelamento da assinatura por falta de fornecimento de material e estrutura para estudo do aluno ! Desta forma irei contratar um curso onde eu disponha de todo o material que esteja atualizado e fornece condições de ser aprovado em algum concurso !