Solicitação de cancelamento de curso e estorno de valor pago no cartão de crédito não realizada.
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 10:49
ID: 251631497
Fiz a compra do curso dia 10/06/2026 porem
Não fiquei satisfeito e no dia seguinte dia 11/06 pedi o cancelamento do valor pago porém
Não fizeram até agora e preciso do limite do meu cartão liberado ! Caso não fizer o cancelamento vou tomar as medidas cabíveis
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 07:39
Olá, Carlos Henrique.
Verificamos que o seu pedido de cancelamento, realizado em 11/06/2026, foi recebido dentro do prazo legal e que o reembolso já foi devidamente processado em 18/06/2026, com envio do comprovante de cancelamento pelo nosso canal de atendimento.
Entendemos a sua expectativa quanto à liberação do limite do cartão e esclarecemos que, após a solicitação do estorno, a efetiva compensação do valor e a disponibilização do limite passam a depender exclusivamente dos procedimentos adotados pela administradora do cartão.
Ficamos felizes em saber que conseguimos concluir a sua solicitação e agradecemos pela compreensão demonstrada durante o atendimento.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 21:27
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10