Atraso na entrega e abandono do serviço de instalação de escada
Não respondida
São Paulo - SP
02/12/2025 às 15:12
ID: 233494009
Realizei a compra de uma escada de viga central no dia 3/10 diretamente com um funcionário chamado Eduardo (gerente comercial) da referida loja no valor de R$ 5.000,00 em 5 parcelas de R$ 1.000,00 com a promessa de me entregarem a escada em 7 dias úteis segundo site da empresa. (*****) o que apurei ser uma propaganda enganosa.
Depois de 15 dias levaram o material, quebraram o portão da minha casa, desmontaram a escada anterior e simplesmente abandonaram o serviço, ou seja, estamos no dia 02/12 e não tenho uma escada.
Após diversas tentativas de contato sem nenhum retorno ou satisfação, solicito o apoio deste canal para resolver meu problema com esse imenso descaso, para que outras pessoas não passem por esse mesmo problema com esta empresa.
Solicito providências ou a devolução do valor.