Pedido ainda não entregue
Respondida
Barueri - SP
21/12/2024 às 16:23
ID: 205350995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra a mais de 2 semanas de 2 tenis, e meus produtos já estão na transportadora desde o dia 10/12, o prazo da entrega era até dia 19, e ainda não recebi meus produtos, gostaria de uma resposta quanto a isso, e receber logo meus produtos.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 16:19
Solicitação para remoção de reclamação indevida
Olá Gabriel Benfica Geronimo, tudo bem?
Identificamos sua reclamação publicada no Reclame Aqui e gostaríamos de esclarecer um ponto importante.
Somos o Projeto Express, um escritório de arquitetura de interiores online. Oferecemos consultoria e materiais digitais, como nossa Cartilha Express, mas não realizamos vendas de produtos físicos nem enviamos mercadorias.
Parece que houve um engano, e a sua reclamação está direcionada à empresa errada, possivelmente com um nome semelhante ao nosso.
Já entramos em contato com o Reclame Aqui para solicitar a remoção da reclamação, mas seria muito importante contar com a sua colaboração para corrigir essa situação. Pedimos, gentilmente, que revise e, se possível, remova a publicação, para evitar que informações equivocadas prejudiquem nosso trabalho.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Agradecemos desde já pela compreensão e por sua atenção.
Atenciosamente,
Barbara Oriani
Projeto Express