******* porém reembolso não efetuado.
Respondida
São Paulo - SP
27/12/2023 às 15:07
ID: 179188375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Projeto Fan Service no dia 03/12, o produto dizia que levava por volta de 10 dias pra produção. Quando bateram 15 dias e ele ainda estava com o status "em produção" resolvi entrar em contato.
Foi só então que a loja me respondeu dizendo que o pedido iria ser cancelado devido a alta demanda de fim de ano e que eu seria reembolsado.
Ja fazem 6 dias que me avisaram do reembolso (foi dia 21) e o reembolso AINDA NÃO CAIU NA MINHA CONTA.
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 09:49
Bom dia,
O reembolso já foi efetuado. Infelizmente a plataforma de pagamentos demorou mais do que o esperado para estornar o valor, mas conforme conversado, você já recebeu o valor agora :))