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São Paulo - SP

18/11/2024 às 16:49

ID: 129118249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vieram instalar o box e os vidros estão tortos e os mesmo se nega a concertar . Não recomendo, como cliente estou insatisfeita com o serviço dessa empresa.

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Resposta da empresa

18/11/2024 às 17:49

Olá Marcelândia,
Primeiramente gostaríamos de agradecer imensamente seu feedback, pois, contribui positivamente para melhorias em nosso atendimento.
Lamentamos que sua experiência com o nosso time de atendimento não tenha atendido as suas expectativas, nossa missão é entregar o que a de melhor no mercado vidreiro.

Gostaríamos de salientar, que, devido a processos internos com a plataforma, nos impossibilitou de responder antes.

É importante ressaltarmos, que, a instalação foi acompanhada pelo responsável, e após nossa equipe deixar o local, a senhora entrou em contato notificando sobre o produto, no qual foi atendida de pronto e sanamos a questão.

Nenhuma empresa está livre de intercorrências em seu processo, mas, o que difere umas das outras, é o seu empenho e dedicação para resolução do problema. Sempre mantendo a boa conduta, foco e determinação.