Cancelamento de serviço e devolução do dinheiro

Boa noite Gabriel!

Demos um prazo de 25 dias úteis para a instalação,pois passaram 5 dias do prazo por causa do tempo. Vcs me ligaram para fazer a instalação e eu e o Luiz explcamo o motivo, ( não da para fazer a instalação porque precisa vedar e se chover vai dar vazamento e ter q desmontar tudo e montar).
Vc mencionol que fez sol , so q tinha instalação marcada nesta data, pois tenho outros clientes também q entende o motivo por que eu não instalei.

Falamos para marcar a instalação de novo e vcs cancelaram o serviço por q atraso 5 dias por motivo (estava chevendo e a alvenaria estava molhada e o silicone não adere).

Agora com o material comprado e não podendo fazer a instalação , vcs querem o dinheiro de volta por que fecho com outra empresa, e fica ameaçando que vai para : Reclame aqui, Procon, Advogado e ainda faltando com educação falando palavrão, não e assim não, não instalamos por motivo do tempo e não por falta de comprometimento que tenho a mais de 4 anos minha empresa e nunca tive uma reclamação.

E quem vendeu pra vc foi o Luiz Carlos câmara, fui com ele so para medir , e ver como ia ser a instalação. Dei a conta para tranferir por q ele pediu, q era o mesmo banco q vcs tem conta.

O tempo passa e nao podemos instalar e VC fica coloando que ja faz mais de x dias e nada de resolver.

Então antes de postar as coisas, ve primeiro o motivo por que não foi instalado.

So sou instalador da projeto glass, que fui contratado pelo Luiz carlos câmara para fazer sua montagem da sacada como fiz do box também.
Como vc mesmo disse ve com o Luiz ele que me vendeu a sacada.

E nao fica falando da mal da minha empresa , por que o serviço não foi contratado pela projeto glass, e sim pelo Luiz carlos Câmara.
A projeto glass so presta serviço, e da garantia pelo serviço instalado.

E não fica falando q a Projeto Glass que fecho a sacada, a projeto glass fecho mão de obra com o Luiz carlos câmara.

Entao e com ele q vc deve cobrar o contrato e nao comigo.

Como te falei hoje, o q posso fazer para te ajudar e fazer a instalação ou a parte do dinheiro do material que ele me deu para comprar os perfil e acessórios.

E vc esta denegrindo a imagem da minha empresa, que nao foi com ela que vc fecho o serviço. Vc fecho com o Luiz carlos câmara, o mesmo que vendeu o box pra vc e eu instalei e recebi a mão de obra por ele.

Dia 14 de abril de ******* recebemos a informação do Senhor Luiz que o sacada fechada seria entregue em 25 corridos.

RICARDO PROJETO GLASS: E vc esta denegrindo a imagem da minha empresa, que nao foi com ela que vc fecho o serviço. Vc fecho com o Luiz carlos câmara, o mesmo que vendeu o box pra vc e eu instalei e recebi a mão de obra por ele.

Dia 15 de abril de *******, agendamos a medição as 9h om o Senhor Luiz e Ricardo para fechamento da sacada, Fizemos o pedido do serviço ( 1 fechamento da sacada com 7 folhas de vidro temperado com película e perfil preto) assinado por Ricardo da PROJETO GLASS ******* - Vila Formosa - São Paulo/SP CEP:************** e-mail: ******* no valor de R$ 2,*******,00.

Dia 15 de abril de ******* as 12h30 fizemos o pagamento referente aos 50% do valor contrato de R$ 1,*******,00
Que foi acusado o recebimento na mesma hora pelo Luiz. Sendo que receberíamos o contrato em seguida.

São 25 dias corridos a partir do dia 15 de abril de *******.

Dia 18 de abril de ******* o senhor Luiz ficou de enviar o contrato fechado com a PROJETO GLASS.
O qual não recebemos até a presente data. ( 22 de junho de *******).
Dia 19 de abril de ******* o senhor Luiz pediu a confirmação do e-mail e que o contrato seria enviado pelo Ricardo da PROJETO GLASS. Mandamos o e-mail e não recebemos.

Dia 2 de maio de ******* o Luiz afirmou que dia 6 de maio de ******* estaria colocado.
Mas foi cancelado na sexta feira pois a película (que vinha de fábrica) apresentou bolhas no vidro.
E precisaria ser reaplicada em 72h.

Dia 6 de maio foi remarcado para sexta dia 13 de maio de *******. Isso que solicitamos para ser feito antes.
Uma vez que só faltava a película no vidro.

Só dia 19 de maio de ******* recebemos as 7 folhas de vidro. Somente o vidro e nenhum estrutura.
O entregador era o Senhor Emerson.

Dia 21 de maio agendamos novamente mas recebemos a noticia que não seria possível a instalação pois devido ao tempo instável não era possível, por conta de infiltrações e que o silicone não adere,
No mesmo dia o Senhor Luiz avisou que o caminhão já estava completo e carregado. Com as devidas ferragens e acessórios para realizar a instalação.

Agendamos novamente para o dia 25 de maio de ******* ( Quarta-feira).
O senhor Luiz chegou a até mandar uma foto com o caminhão todo completo com as devidas ferragens e acessórios. Mas dia 25 o chefe de instalação Ricardo da PROJETO GLASS foi fazer um serviço em alphavile.
Não vindo fazer o serviço agendado em minha residência.

Remarcamos para o dia 27 de maio de *******. No mesmo dia fomos informados que estava faltando a chapa prolongada. Sendo que desde a primeira data prometida para instalação nunca foi mencionado a falta da chapa. Sendo assim perdemos a total confiança pois a cada agendamento era apresentado uma desculpa.

Dia 27 de maio de ******* o Ricardo da PROJETO GLASS queria remarcar para outro dia por conta da falta do perfil (chapa prolongada que vai na parte superior da sacada).

Dia 10 de maio ******* passaram os 25 dias corridos conforme o prometido no dia da medição. Do dia 10 ao dia 21 de maio de ******* passaram mais 11 dias corridos. Já insatisfeitos pedimos novamente o contrato.

Dia 27 de maio de ******* decidimos cancelar. Do dia 21 de maio de ******* até dia 27 de maio de ******* passaram-se mais 6 dias corridos. Fizemos o cancelamento com o Senhor Luiz e dia 30 de maio de ******* ele disse que o valor de R$ 1,*******,00 seria devolvido na mesma conta que transferimos.

Dia 27 do maio de ******* o Ricardo da PROJETO GLASS ficou a par do cancelamento e mesmo assim insistia desrespeitando a nossa vontade.

E por fim descobrimos que os vidros entregues em nosso apartamento sequer estavam com as películas aplicadas. Motivo qual foi cancelada a primeira instalação agendada.