Cobranca no cartao em duplicidade pela pesquisa do nome e sobrenome

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

12/07/2016 às 12:46

ID: 19681651

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Bem solicitei por email a pesquisa do nome completo do meu Bizavo no site ,recebi a confirmacao que possuia alguns historicos com o nome dele , e me mandaram fazer o pagamento no site , so que no site na hora de fazer o pagamento voce coloca o somente o sobrenome da pessoa da pesquisa e como eu nao sabia coloquei tambem o nome proprio ,e ai eles me cobraram em duplicidade mesmo eu tendo pedido o estorno do pagamento pois em nenhum momento eu solicitei a pesquisa de 2 sobrenomes e sim de nome e sobrenome do meu bizavo sendo assim peco a gentileza de voces fazerem o estorno o mais rapido possivel . Atenciosamente Sheila

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