Atraso na assinatura de minuta de acordo e cobranças indevidas por financiamento e condomínio.
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 10:35
ID: 251128337
Fiz um acordo com a econ, que foi feito deixando um débito para trás, entrei em contato pra renegociar esse débito e desde de então estou esperando a 5 dias a Econ assinar a minuta para finalizar a renegociação e eu conseguir receber minhas chaves!
Atendimento por telefone pessimo, informações vagas e enquanto isso estou pagando financiamento, condomínio!
Quero uma solução
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:31
Olá, Alexsandro.
Esperamos que esteja bem!
Acusamos o recebimento de sua manifestação e informamos que o seu caso foi acompanhado internamente junto às equipes responsáveis.
Temos a satisfação de informar que a entrega das chaves da sua unidade já está liberada! Ficamos muito felizes em compartilhar essa notícia e desejamos que você e sua família vivam muitos momentos especiais em seu novo lar.
Nossa equipe já entrou em contato para realizar o agendamento da entrega e permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Em caso de dúvidas, conte conosco.
Cordialmente,
Atendimento Alto do Jardim