Atraso na entrega de chaves e não pagamento do condomínio de Maio pela Econ.

Olá, Nathalia.

Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Gostaríamos de tranquilizá-la informando que a cota condominial referente ao mês de maio não é de sua responsabilidade. Conforme alinhado anteriormente, esse pagamento será realizado por nossa equipe.

Com relação às cobranças que você continua recebendo, já estamos verificando internamente o que pode ter ocasionado essa situação. Assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários.

Aproveitamos para informar que recebemos seu contato em nossa Central de Relacionamento e registramos o protocolo n *****. Sua solicitação está sendo acompanhada por nossa equipe, que permanecerá à frente do caso até sua conclusão.

Reforçamos que permanecemos à disposição para o que for necessário por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Cordialmente,

Relacionamento Alto do Jardim

E quando vocês vão pagar?

O PROBLEMA NAO FOI RESOLVIDO, SÓ FALAM QUE VAO PASSAR PRO SETOR RESPONSAVEL . O BOLETO VENCEU DIA 20/5 E ATE HOJE NAO PAGARAM

Hoje solicitei um formalização mas nao houve a resolução:
Conforme contato telefônico registrado por meio do protocolo n *****, informamos que seus questionamentos e as informações relacionadas à cota condominial referente ao mês de maio/2026 estão aguardando a confirmação do pagamento por parte da construtora.

Solicitamos ao setor responsável um retorno em caráter prioritário e pedimos, por gentileza, que aguarde nosso posicionamento.

Pedimos desculpas, em nome da construtora, pela demora no retorno e reforçamos que estamos acompanhando a tratativa para que possamos apresentar uma resposta o mais breve possível.

Olá, Nathalia. Boa tarde!

Tudo bem?

Tentei contato pelo telefone informado na plataforma, mas não obtive sucesso.

Por gentileza, poderia nos informar outro número para que possamos conversar?

Cordialmente,

Relacionamento Alto do Jardim