cobrança indevida
Resolvido
Diadema - SP
31/07/2026 às 17:37
ID: 255338863
Está sendo cobrado de mim condômino de maio e junho sendo que não tinha ainda assinado com a caixa, e no dia da compra foi informado que não pagaríamos condomínio até assina com a caixa, e caso essa reclamação não resolva vou entra com uma ação judicial contra o alto do jardim por que não é o primeiro problema que tenho com eles, não indicaria essa empresa econ para ninguém pessimos
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:27
Olá, Larissa!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação e realizamos tentativas de contato por meio do telefone informado na plataforma, porém, até o momento, não obtivemos sucesso.
Acompanharei pessoalmente a sua solicitação até a conclusão do processo. Assim que possível, peço, por gentileza, que retorne o nosso contato ou nos informe o melhor horário para conversarmos. Permanecemos à disposição pelo mesmo telefone utilizado nas tentativas de contato.
Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Cordialmente,
Relacionamento Alto do Jardim
Réplica da empresa
03/08/2026 às 16:16
Olá, Larissa.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos enfrentados.
Analisamos cuidadosamente sua solicitação e informamos que a situação foi avaliada e atendida. As providências necessárias já foram adotadas e o processo está em acompanhamento por nossa equipe até sua conclusão.
Seguiremos monitorando o caso para garantir que todas as etapas sejam finalizadas conforme o previsto e manteremos você informada caso haja qualquer atualização.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento sempre que precisar.
Atenciosamente,
Relacionamento Alto do Jardim
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 16:27
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6