Demora na vistoria e entrega das chaves Sem prazo e sem informações
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/07/2026 às 01:50
ID: 254139755
À Econ Construtora,
Sou proprietário da unidade 27C no empreendimento jacarandá e escrevo para formalizar uma cobrança quanto ao andamento do meu processo.
O contrato de financiamento com a Caixa Econômica Federal foi assinado em 26/06 e o repasse do saldo devedor já foi integralmente concluído pelo banco, tanto que a minha primeira prestação já está emitida com vencimento para 02/08. Da minha parte, todos os valores de entrada e taxas também foram quitados.
Como o imóvel está 100% pago e o condomínio já possui moradores, a orientação do atendimento padrão para "apenas aguardar" não é suficiente, pois já estou arcando com os custos do financiamento sem ter a posse do bem.
Diante disso, solicito um posicionamento claro, por escrito, com a data exata para o agendamento da minha vistoria técnica e a previsão de entrega das chaves.
No aguardo do retorno,
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:46
Olá, Thalita! Bom dia.
Esperamos que esteja bem!
Tentamos entrar em contato com você por meio do telefone informado na plataforma, porém não obtivemos sucesso.
Assim que possível, por gentileza, Informe um melhor horário para contato ou retorne esta mensagem para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Alto do Jardim