Impedida de entrar no condomínio e receber chaves após agendamento da entrega

Respondida
Diadema - SP
20/05/2026 às 11:54
ID: 248754811
Agendei minha vistoria para o dia ***** ao chegar na portaria fui impedida de entrar porque meu nome não estava na portaria sendo que eu estava agendada, tentei falar com a moça da entrega para tentar entender mas nao veio me atender. Passaram um numero para eu ligar informaram que meu contrato estava no cartório, mas eu assinei com a caixa faz ***** nao faz sentido essa demora ninguem resolve nada um passa para o outro.
Não tenho nenhuma pendência financeira, minha vistoria esta aprovada, tem moradores que ja estão mudando outros reformando e eu sendo jogada de um canto para o outro.
Estou indignada com essa situação o condominio ja foi lançado para pagamento e eu não posso nem entrar no condominio porque sou impedida quero uma solução com urgência. Quero a entrega das minhas chaves.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:22
Olá, Thalita, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Em resposta à sua manifestação, informamos que a entrega das suas chaves está agendada para o dia 22/05/2026. Que ótima notícia!
Desejamos muitas felicidades em seu novo lar.
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Alto do Jardim.