Recebi as chaves e não consigo transferir o apartamento por dívida da construtora
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
29/07/2026 às 10:31
ID: 255112143
Recebi as chaves do meu apartamento no dia 27/07/2026.
Ao entrar em contato com a administradora BBZ para realizar a transferência da unidade para o meu nome, fui informada da existência de cotas condominiais vencidas em 10/05 e 10/06, de responsabilidade da construtora. O próprio condomínio informou que esses débitos estavam em tratativas com o departamento jurídico para quitação. RelatorioJuridico (12).pdf
Em razão desses débitos, a administradora informou que não é possível concluir a transferência da unidade para o meu nome, pois a pendência está vinculada ao imóvel. Enquanto essa situação não for regularizada, continuo sendo prejudicada, sem conseguir exercer plenamente meus direitos como proprietária.
É inadmissível que, após receber as chaves, eu tenha que enfrentar um problema causado exclusivamente pela construtora. Exijo a quitação imediata desses débitos e a regularização da situação junto ao condomínio, para que a transferência seja concluída sem qualquer prejuízo para mim.
Aguardo uma solução urgente
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:34
Olá, Thalita.
Esperamos que esteja bem!
Conforme conversamos por telefone, informamos que o pagamento das cotas condominiais de responsabilidade da construtora já foi programado. Assim que o comprovante de pagamento estiver disponível, ele será encaminhado para sua conferência.
Lamentamos o transtorno ocasionado e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos, buscando oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e transparente.
Permanecemos à disposição caso haja qualquer dúvida.
Cordialmente
Relacionamento Alto do Jardim
Réplica da empresa
03/08/2026 às 10:40
Olá, Thalita! Bom dia.
Conforme conversamos, informamos que as cotas de condomínio de responsabilidade da incorporadora foram devidamente quitadas, e o respectivo comprovante de pagamento já foi encaminhado a você.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e reforçamos o nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos, sempre buscando oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Cordialmente,
Relacionamento Alto do Jardim