Projeto Imoveis

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Belo Horizonte - MG

17/02/2021 às 15:26

ID: 119771911

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No início de janeiro de *******, agendei por telefone uma visita a um imóvel que queria alugar. A funcionária enviou-me por whatsapp um texto a respeito de as custas de transporte para visita serem por conta do interessado, e narcou um horário no dia seguinte para eu pegar as chaves. Quando lá cheguei, ela ne perguntou se eu vinha com veículo próprio, do contrário eu teria de chamar um transporte de aplicativo para nós duas, pois ela teria que me acompanhar até o imóvel, regras da empresa. Falei que essa parte não tinha sido mencionada na mensagem, ao que ela se irritou e repetiu várias vezes, que ela HAVIA enviado a mensagem. Respondi que não concordava com a condição, pois desfavorece o cliente, sendo mais lógico nesse caso, a empresa fornecer o transporte até o local, pois o cliente não pode ser obrigado assumir custos pelos funcionários da empresa. A funcionária falou que a empresa não estava com veículo, aumentou o tom de voz, repetiu que havia me avisado e os três outros funcionários que estavam no local, ignoraram a situação, como se nada de importante estivesse acontecendo. Quando me dirigi à porta, uma funcionária se ofereceu para me levar de carro ao imóvel, e fizemos a visita. Acho que a atitude dos outros funcionários foi de descortesia e de displicência com o cliente e que não podem exigir que seja feito pagamento de transporte para que o funcionário o acompanhe e nem que ele ofereça seu veículo para levá-lo, a não ser que haja ressarcimento por parte da imobiliária.