Produto ruim e não reembolsam se desistir em até 7 dias

Olá, tudo bem?
Atualmente não trabalhamos com teste gratuito, antes de se cadastrar é obrigatório passar por um vídeo explicativo de 7 minutos. Nele explicamos que na plataforma você tem acesso a fabricantes, distribuidores e fornecedores parceiros disponíveis para compra para uso ou revenda, além de ter acesso a treinamentos, grupo de membros, sorteios, suporte de segunda sexta e vários bônus surpresas. Em nosso sistema também consta seu acesso e download a vários parceiros e conteúdos comprovando que teve de fato o acesso de acordo com o apresentado.

Entenda nossa Política de Reembolso:

Nossa empresa está comprometida com a satisfação total dos nossos clientes e respeita integralmente os direitos do consumidor. Entendemos que, em determinadas situações, nossos clientes podem solicitar o reembolso de uma compra. Nossa política de reembolso foi desenvolvida com base nos seguintes princípios:

Reembolso Antes do Acesso: Se o cliente efetuar o pagamento e solicitar a devolução antes de realizar o login na nossa plataforma, o reembolso será processado de forma instantânea. Entendemos que o cliente não acessou o conteúdo e, portanto, a solicitação de reembolso é totalmente justificável.

Atraso no recebimento dos dados ou não recebimento dos acessos: Caso o cliente não receba acesso ao conteúdo comprado dentro de um período de 7 dias após a compra, o reembolso será realizado de imediato. Reconhecemos a importância do acesso tempestivo ao conteúdo adquirido e nos comprometemos a resolver tais situações prontamente.

Divergência de Conteúdo: Se o cliente receber algo diferente do que foi apresentado na nossa página oficial ou em qualquer vídeo explicativo de pessoas envolvidas no projeto, o estorno também será realizado de imediato. Nosso objetivo é garantir que o cliente receba exatamente o que foi prometido.

Acesso e Download de Conteúdo: Se o cliente receber o conteúdo exatamente como apresentado, realizar o acesso a qualquer fabricante, distribuidor ou fornecedor parceiro e realizar o download de qualquer arquivo dentro da nossa plataforma, não será possível o estorno. Todos os conteúdos disponíveis na plataforma são considerados *******% consumíveis. Essa condição é claramente comunicada para evitar mal-entendidos.

Respeitamos todos os nossos clientes e garantimos que o produto ou serviço adquirido foi entregue exatamente como apresentado. Você adquiriu o acesso vitalício a fabricantes, distribuidores e fornecedores que disponibiliza a condição de compra no CPF para uso ou revenda. Também tem treinamentos que podem ser realizados de acordo com sua necessidade e tempo após download. Ou seja, são facilidades *******% consumíveis, impossibilitando a devolução dos mesmos ao seu vendedor. Não é um curso onde tiramos seu acesso, todos os contatos podem ser facilmente copiados sendo enquadrado como locupletamento, discriminado no CDC.

Sua garantia permanece se não receber o acesso dentro do prazo de 7 dias ou se receber algo diferente do apresentado. Nossa política de reembolso reflete nosso compromisso com a transparência, a justiça e a satisfação do cliente. Qualquer dúvida estamos a disposição.

A tal política que você cita não passa de um blá blá bla, pois não está acima do Código Civil, mas lendo as reclamações aqui já entendi que trata-se realmente de um G 0 L P mesmo.
Tudo está documentado e já estou com a petição pronta, juntamente com outros consumidores.
Aguarde o toc toc toc...
Aliás, caso algum outro consumidor esteja lendo e queira entrar junto com a petição mandem email para tcwerneck (gmail)
Ahhh, e o produto é sim diferente do prometido e vendido, mas quando falamos com g*lpist@s não há fatos que sejam suficientes.

Olá!
Garantimos que você tem acesso a exatamente como apresentado em nossa página, em relação a nossa política, todas as informações citadas na resposta acima consta em nosso site oficial. Pela sua afirmação, você recebeu o conteúdo diferente do apresentado.

Seguindo as normas legais da nossa empresa, solicitamos que nos envie um vídeo apresentando detalhadamente o que de fato não confere para que possamos realizar uma análise.

Divergência de Conteúdo: Se o cliente receber algo diferente do que foi apresentado na nossa página oficial ou em qualquer vídeo explicativo de pessoas envolvidas no projeto, o estorno também será realizado de imediato. Nosso objetivo é garantir que o cliente receba exatamente o que foi prometido.

Caso seja provado de fato, o ressarcimento será de imediato conforme a cláusula discriminada acima. Também notamos uma solicitação junto a plataforma de pagamento, ficando a decisão diretamente com os bancos em questão. Em relação a sua resposta [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia de difamação será repassado para nosso setor jurídico a fim de registro e defesa. Nenhum assunto conversado justifica tal acusação.

Qualquer dúvida permanecemos a disposição.

Quanto ao vídeo que solicitam não preciso fazer pois o CDC me ampara quando descreve que posso simplesmente desistir da compra, no entanto, fiz mesmo assim e registrei que TODOS os catálogos estão bloqueados no meu login, mesmo sem aceitarem meu pedido de cancelamento e reembolso.
Ou seja, além de não devolverem o dinheiro, ainda retiraram o produto de minha posse, pelo qual paguei e não fui ressarcida quando solicitei dentro do prazo de desistência.

Sobre seu registro e defesa, excelente ideia, passe ao seu jurídico também as cerca de 60 reclamações registradas no Reclame Aqui contra o Projeto Kids, pois um jurídico que se preze não arrisca a reputação da empresa que representa por não cumprir a lei.
Quero sinceramente crer que seu setor jurídico desconhece tais reclamações e argumentos vazios proferidos aqui nesta plataforma por vocês.

Finalizo aqui meu intento de resolver cordialmente a situação.

Olá!
Registrando que o bloqueio foi realizado por você após sua compra entrar em chargebak. O bloqueio ocorre de forma automática após intervenção bancária mediante a uma ******* realizada pelo membro dentro da plataforma de pagamento. Uma vez que já houve o bloqueio de forma instantânea será concedido o reembolso de forma obrigatória pelo próprio sistema.

Em relação ao CDC, e as nossas informações referente a política da empresa. Temos um laudo assinado judicialmente onde nos permite análise e tomadas de decisões referente a qualquer solicitação de reembolso, uma vez que todas as cláusulas prezam pela verdade e justiça. Nosso setor jurídico está ciente de todas as informações e caso acharem prudente, se envolverá apenas na sua acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] contra nossa instituição e todos os colaboradores envolvidos.

Ressaltamos que cabe e aceitamos retratação referente ao [Editado pelo Reclame Aqui], segue as referências:

Calúnia (Artigo *******): É o ato de acusar alguém publicamente de um [Editado pelo Reclame Aqui] falso. Para que seja considerado calúnia, é necessário que a acusação seja específica e sabidamente [Editado pelo Reclame Aqui]. A pena prevista é de detenção de seis meses a dois anos, e multa.

Difamação (Artigo *******): Consiste em desonrar alguém ao dar a entender que a pessoa cometeu um ato desonroso que não constitui [Editado pelo Reclame Aqui]. Diferente da calúnia, na difamação não é necessário acusar a pessoa de um [Editado pelo Reclame Aqui], mas de algo que afete sua reputação. A pena para difamação é de três meses a um ano de detenção, e multa.

Lembrando que as penas podem ser aumentadas se cometidos por meios de comunicação ou contra pessoas em função de sua profissão. Qualquer dúvida permanecemos a disposição.