DESCASO COM O CLIENTE
Não resolvido
São Paulo - SP
17/12/2020 às 13:50
ID: 116845305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesADQUIRI UM LOTE NA EMPRESA MOSAICO MOGI II EMPRENDIMENTOS MOBILIÁRIOS LTDA, DENOMINADO LOTEAMENTO MOSAICO ESSENCE, COM AS PARCELAS DO FINANCIAMNETO REAJUSTADAS PELO O ÍNDICE DO IGPM, NA QUAL ESSE ANO DEVIDO AO COVID 19 HOUVE UMA ALTA NESSE REAJUSTE CHEGANDO EM 20% AO ANO , ENTRAMOS EM CONTATO COM O DEPARTAMENTO JURÍDICO DA EMPRESA COM UM GRUPO DE 30 PROPRIETÁRIOS NA MESMA CONDIÇÃO , COM O OBJETIVO DE TER UM RETORNO AMIGÁVEL DA EMPRESA PRA CONGELAR ESSE ÍNDICE EM UMA MÉDIA DE 24 MESES ANTERIORES.
A EMPRESA MOSAICO NEM DEU RESPOSTA A NOSSA SOLICITAÇÃO SENDO UM DESCASO TOTAL POR PARTE DELES, VEJO QUE ESTAMOS ATRAVESSANDO UM MOMENTO EXTREMAMENTE COMPLICADO NO PAÍS, E A IMPRESSÃO QUE DÁ QUE O OBJETIVO DA EMPRESA É QUE NÓS PERDEMOS O NOSSO TERRENO POR FALTA DE PAGAMENTO.
NEM SE QUER ENTRARAM EM CONTATO.
FALEI COM O DEPARTAMENTO JURÍDICO A MAIS DE 1 MÊS E NEM RETORNAM A LIGAÇÃO.
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Resposta da empresa
17/12/2020 às 18:07
Prezado Cliente,
As parcelas são reajustadas de acordo índice o IGP-M, Índice Geral de Preços Mercado calculado mensalmente pela Fundação Getúlio Vargas, cuja oscilação independe da vontade das partes.
Importante constar que o retorno da Notificação foi devidamente passado à pessoa que constava como representante no referido documento.
Estamos a disposição em nossos canais de atendimento ******* *******.*******
Consideração final do consumidor
21/12/2020 às 13:52
Concordo que as parcelas são de reajustadas pelo IGPM, e não é esse o meu questionamento e e sim da alta desse reajuste , até porque o que me levou a comprar um terreno parcelado com esse tipo de reajuste foi a estabilidade desse índice nos ultimos 10 anos, o que nós estamos pedindo é que vcs revejam uma media de 24 meses e congele aplicando na parcela e não no saldo devedor.
Eu comprei um terreno por ******* mil dei 30mil de entrada , pagando ******* por mÊs , hoje eu devo mais de ******* mil pra Mosaico com parcelas de R$ ******* reais, se vcs acham que esta correto isso ??? Vcs precisam rever a nossa situação esse desiquilibrio de mercado também aconteceu em ******* com a alta do dólar e nessa época alguns financiamentos que usavam o dólar como indice de reajuste foi revisto, eu mesmo por isso havia comprado uma caminhonete Ranger e propria Ford acabou revendo a situação de todos que estavam sendo prejudicado.
A Mosaico não tem nenhum tipo de onus pois os terrenos só lucratividade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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