MECANISMO INVISÍVEL
Respondida
São Carlos - SP
07/01/2025 às 15:54
ID: 206594037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a 5 meses o curso e estou tentando cancelar e não consigo.
Aparece que foi cancelado e porém continua chegando na fatura.
Vou precisar ir para procon. Não sei mais o que fazer.
Banco na cancela e por eles não cancelam tbm.
Então tô preso num curso de 3k sem usar e pagando.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 11:42
Olá Eduardo, tudo bem?
Sua compra foi realizada em 26/10/*******, e o prazo legal para solicitar o reembolso é de 7 dias após a compra. O curso não funciona como uma assinatura que pode ser cancelada a qualquer momento, mas como uma compra parcelada.
Para ilustrar, é como adquirir um produto físico, como uma geladeira, e optar por pagar em parcelas. Nesse caso, o direito de arrependimento se aplica apenas nos primeiros 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Caso tenha feito essa solicitação em nosso canal, pedimos que envie um print identificando os dados e o canal utilizado, pelo nosso e-mail (*******).
Assim, poderemos verificar melhor a situação.
Atenciosamente,
Equipe Nômade Milionário.