Atendimento ruim e pediam qualidade da armação do óculos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2025 às 16:11
ID: 220142607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma armação para as lentes do óculos para meu filho e simplesmente a armação estourou no rosto do meu filho. Voltei a unidade de Duque de Caxias e a atendente me disse que não tem garantia e nem nada porque era normal a armação estourar porque era um quebra galho. Simplesmente ignorou e não poderia fazer nada.
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Resposta da empresa
21/06/2025 às 10:40
Bom dia, Diego!!!
Lamentamos de verdade o ocorrido, já entramos em contato com a loja.
Como conversado pelo whatsapp, a sua reclamação já foi repassada para a gerência e em breve irão entrar em contato com você.
Desejamos um ótimo dia.
Equipe Projeto Óculos Para Todos.
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 09:42
O atendimento da central da empresa foi muito bom. Me atenderam muito bem igual sempre fui atendido na unidade de Bonsucesso, mas realmente o atendimento da unidade de duque de caxias precisa melhorar e muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10