PROJETO OCULOS PARA TODOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/11/2024 às 16:16

ID: 202650035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi fazer um reparo simples, vou que estava empanada o vendedor Modesto foi desempenar e quebrou.
Ele deu outra armação em menos de uma semana.
A questão que foi dada uma armação diferente. Que quem comprou não quis.
Alegando que deve ter deixado neto sentar (nem tem neto pequeno) e etc.
Fui lá no lugar da idosa resolver, pedindo para que desse a armação quebrada ou desse uma igual ou parecida.
Pegou a lente e armação que eles deram e fiz que vai entregar outra.

Mas se puxarem na câmera, vai ver que tirou a lente de qualquer jeito, colocou na mesa sem nenhuma proteção.
Mas ficou questionando, reclamando, dizendo que nunca mais vai atender a idosa, que a mesma faltou com a verdade.
E na hora tinha um outro funcionário mais novo, se metendo na conversa querendo intimidar.

Ouvi várias reclamações desse vendedor, dessa loja.

Péssimo atendimento, não sabe resolver. Não sabe lidar com idosos.

Fui de boa,não gritei, não briguei.
Fui pra saber o que aconteceu.
Não sabe falar direito, se justificava toda hora.
Acusando a idosa de faltar com a verdade.

Eu só fui exigir a armação quebrada que faria em outro lugar ou uma igual ou parecida e não uma armação que parecia ser inferior, de modelo e material diferentes.

Ele disse que não estava se recusando que faria outro.
E começou a reclamar, dizendo que não consertaria mais o óculos se precisa-se
O outro vendedor ficou rindo.

Enfim, péssimo atendimento.
Que inclusive caberia até processo só do jeito constrangedor que me atendeu e Ilha que fui tentar resolver.

Loja do Cacuia- Ilha do Governador