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Rio de Janeiro - RJ

20/08/2024 às 15:48

ID: 195629023

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um óculos multifocal na ótica final do mês passado,apesar de não ter sido informado no ato da compra,o prazo de entrega e de 10 a 15 dias úhttps://******* já tinha feito pagamento a vista,só poderia esperar,óculos da promoção são poucas armações a disposiçãhttps://******* meu óculos data de ficar pronto seria 19/08 no sábado antes da data entrei em contato e só aí fui informado q meu óculos só estaria pronto na quarta feira,pois não passou no teste de qualidade,acabei de mandar msg para saber se já está pronto e o óculos só estara pronto amanhã vai parte da tarde,sem horário específico,uma falta de respeito,a gente faz óculos pq. Está precisando após esperar tanto tempo a. Ótica naoo tem respeito de. Avisar com antecedência,eu q modifique toda minha. Agenda amanhã pra descobrir o horário de busca e vá buscar se eu quiser já está pago mesmo..não indico pra ninguém..
O materia. Pode ser de qualidade,atendimento na loja e bom ,mas o atendimento pelo telefone com a loja e https://******* falta de respeito e compromisso com cliente,e tentar lucrar qualquer 50 reais em relação a outras óticas q entregariam o mesmo óculos no prazo de 2 a 3 horas de prazo pra ficar pronto... conclusão a promoção não paga o transtorno do pós..

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 12:38

Boa tarde, Joyce.

Lamentamos o transtorno com a entrega do seu óculos.
Esperamos que tudo tenha se resolvido da melhor forma.

Qualquer coisa estamos à disposição.
Equipe Projeto Óculos Para Todos.
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