Atraso na entrega
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2026 às 14:05
ID: 239208219
Comprei um óculos de grau no dia 22/12/2025 com eles, pedi uam urgência e a vendedora foi super educada, me disse que não poderia garantir, mas que iria solicitar ao laboratório que era urgente o pedido. Prazo de entrega era dia 21/01/2026. Entrei em contato pelo whatsapp e me deram novo prazo até sexta feira, depois era quinta feira da outra semana e hoje dia 29/01/2026 me deram outro prazo para segunda feira. Eles não cumprem prazo, dão respostas evasivas e vamos ficando sem nosso óculos que já foi pago. Solicitei um número de protocolo para meus atendimentos e eles não deram.
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Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 15:58
Empresa continua dando prazos e não cumpre com a entrega do produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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