Péssimo atendimento, descaso com o cliente e descumprimento de prazo na ótica.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 22:53
ID: 243581071
A pior ótica que já conheci.
Fiz a infeliz escolha de comprar meu óculos nesse estabelecimento completamente desrespeitoso, desorganizado e com um atendimento horrível.
Fiz a compra do meu óculos em 21/02 com o prazo de entrega para o dia 15/03 (domingo - dia que a loja não abre).
Por diversas vezes tentei contato pelo WhatsApp para verificar a entrega, mas nada do produtor chegar (até alegaram que foi por conta do carnaval, mas compre depois do carnaval - uma vergonha né)
No dia 14/3 último dia que a loja estaria aberta antes do encerramento do prazo, tentei contato por diversas vezes e fui ignorada, decidi ir à loja, mas o produto não estava pronto.
Pedi para cancelarem a compra visto que não me entregariam no prazo ( prazo era dia 15/03 - domingo, o dia que a loja não abre), mas a dona do espaço *****, via WhatsApp (onde se negavam a responder no próprio dia 14), disse que não cancelaria a compra porque a empresa teria até o próximo dia útil para entregar (se comparou a uma conta de luz na mensagem, momento cômico).
Ao longo da discussão ela ainda foi completamente desrespeitosa e antiética me mandando a seguinte mensagem Espero que você tenha um bom final de semana e seus problemas pessoais sejam resolvidos para que você não precise mais lançar suas tristezas em outras pessoas.
Estou entrando na justiça por danos morais e falta de cumprimento do prazo de entrega.
Péssimo estabelecimento, péssima gestão, péssimo serviço.
Não recomendo a NINGUÉM!!!