Projeto Óculos Popular Mais

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Americana - SP

11/01/2024 às 09:18

ID: 180194265

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Na data de 25/10/******* entrou em contato comigo através do Whatsapp o n*******, cujo nome é Alice e informou que era da empresa "Projeto Óculos Popular" para poder marcar a consulta gratuita afim de realizar o exame de vista.
Aproveitei e marquei para minha filha e meu esposo também.

Este exame foi marcado para o dia 31/10/******* às 18:00h no endereço R. Capitão Sebastião Antas, ******* - Vila Rehder, Americana - SP (no Fun Club Buffet)

Havia no local 02 pessoas realizando os exames e, após a finalização, sentamos em outra mesa para poder escolher os modelos de óculos e adquirir as lentes que foram pagas no ato no valor de R$ 2.*******,00.

Os 03 óculos chegaram em 16/11, e no ato da retirada, fui informada para entrar em contato com os telefones que estavam marcados na sacolinha caso sentisse algum desconforto.
Acontece que não senti conforto ao dirigir e nem ao trabalhar, sendo assim resolvi utilizar por um período mais longo para ver se me adaptava.

Passado 15 dias, meus olhos continuavam lacrimejando e minhas vistas ficaram avermelhadas, foi aí que resolvi ligar para poder sanar este problema.


Ao ligar no n******* (Rafael) em 29/11/*******, passei tudo que havia acontecido, e no dia 01/12/******* tive o tão esperado retorno, onde foi me passado que teria que realizar um outro exame médico para verificar se as lente foram confeccionadas corretamente; o que eu achei um absurdo.
Solicitei minha Nota fiscal no mesmo dia, a até hoje não foi emitida.

Quero devolver meu óculos o da minha filha e o ressarcimento de tudo que já foi pago; pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] por esta empresa.

Espero providências e soluções o quanto antes!