Dinheiro jogado fora!

Não resolvido
Curitiba - PR
07/06/2021 às 16:00
ID: 124931883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* assinei contrato com o projeto passarela, para minha filha participar do maior encontro, enfim devido a pandemia adiaram para *******, perto da data eles comunicaram que o evento seria online, tentei várias vezes cancelar, pois sei que um evento online não é a msm coisa que ele presencial, não teve acordo, segundo eles não iriam devolver o valor pago, ou seja eu teria que aceitar oq eles falam e pronto, pois bem, minha filha participou do evento online, evento esse que não ajudou em nada, minha filha teve 2 ou 3 participações ao vivo que duraram nem 5 minutos, e o evento acabou, mandaram uma lista de agências que escolheram ela pra fazer book, mas todas tem custo, o próprio mgt ofereceu um book que tem um custo de *******,00, ou seja os 3 mil que paguei foi pra quê?
Em nenhum momento é dito na seleção que esse evento é apenas pra mostrar minha filha para as agências, pois se fosse assim eu levava ela em qualquer agência e fazia um book, sairia mais barato.
Recebi uma msg do grupo mgt oferecendo o tal book e questionei se teria custos a msm me informou que sim, *******,00, expus a minha opinião como está anexado e a msm foi totalmente grossa, dizendo que ninguém trabalha de graça, mas perai não é de graça paguei 3 mil, não irei participar do encontro presencial porque já entendi que não é como eles prometem.
Projeto passarela só decepção.
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Resposta da empresa
15/06/2021 às 07:43
Boa tarde, Prezada Sra. Lais!
Sentimos muito que a sra veja nossa empresa com esta perspectiva, pois sempre buscamos a satisfação dos nossos talentos. E com isso em mente, ofertamos aos nossos participantes de ******* e ******* que não pôde participar do evento presencial contratado devido a grande pandemia que assola o mundo e que não nos permite realizar eventos de grande porte como o nosso, um evento online bônus para suprir neste momento a ansiedade de nossos talentos, ao qual eles também se beneficiaram com 19 dias de aulas, oficinas, palestras e competições com bolsas de estudos como premiação. Além de já adquirirem a experiência de se apresentarem para as melhores agências e produtores do Brasil. Conforme foi informado no momento em que disponibilizamos o termo de aceite {termo que diz justamente que o participante estaria recebendo um bônus (evento online), e que após o governo decretar o fim da pandemia ele terá direito a participar do evento presencial contratado} frisamos bem que o evento online não substitui o evento presencial contratado, ao qual o participante terá até 2 anos para participar nas cidades de sua escolha onde iremos realizar (Curitiba, Campinas, Belo Horizonte, Recife, Manaus, Rio de Janeiro ou Brasília). Sentimos muito que o evento online não tenha suprido suas expectativas, realmente um evento online é totalmente diferente de um presencial, porém conforme frisado não podemos ir contra a Lei e realizar neste momento um evento presencial. Todas as nossas tomadas de decisões e realizações seguem as diretrizes da Lei que regem este momento de Pandemia, na realidade estamos entregando além do contratado, justamente para benefício dos nossos talentos.
Com relação ao agenciamento ele é opcional, o talento não é obrigado a aderir. Como temos uma parceria com as agências que participam do Encontro nossos talentos podem utilizar o mesmo material para todas as agências ao qual o talento foi aprovado, diferente de ter que efetuar o pagamento de um book para cada agência, fora deslocamento, hospedagem, alimentação, para poder se agenciar em agências de todos os estados que temos como nossos parceiros, infelizmente acredito que a sra não tenha feito essa pesquisa ( valor de agenciamento + valor de book + hospedagem + deslocamento + alimentação + passagem) para cada agência individualmente, pois acredite o valor de contratação do grupo MGT é inferior a este total de gasto. Além de que este é o material em que as agências utilizaram para vender a imagem e talento de seu filho aos clientes deles que solicitam talentos para uma série, um comercial, um filme, uma novela, etc... sem este material como eles irão apresentar sem filho(a)?
Conforme deixamos bem claro em todas as nossas lives, redes sociais, site, nós não somos agência, não prometemos trabalho por participar do encontro, nós somos a ponte, para que o talento tenha acesso as melhores agências e produtores em um único lugar, além de todo conteúdo (aulas, palestras, oficinas) direcionadas a área artística, o talento terá uma experiência única, ao qual de outra forma ele nunca teria acesso.
Mais uma vez sentimos muito se nosso bônus online não supriu sua expectativa, e lembramos que o presencial contratado será realizado assim que a o fim da Pandemia for decretado por nossos governantes.
Nos colocamos a disposição para eventuais dúvidas,
Equipe MGT
Réplica do consumidor
15/06/2021 às 08:44
Eu sei que a pandemia não permite a realização do evento online, sei de tudo que está acontecendo, mas minha indignação é que o grupo Mgt em nenhum momento perguntou se estávamos satisfeito, simplesmente tivemos que aceitar esse evento online e pronto, atravéz do evento online pude perceber que joguei dinheiro fora, estou totalmente decepcionada, minha filha ficou muito triste porque não foi nada do que vcs prometeram, e sobre sua funcionária que foi mal educada ( está no anexo) dizendo que vcs não trabalham de graça, eu paguei 3 mil, como foi de graça? Eu contratei uma coisa e recebi outra, e ainda não posso expor minha opinião? Pois ela disse que não estava lá pra discutir, eu não estava discutindo apenas estava falando oque eu achei de tudo isso, totalmente despreparada, deixo meu whatsapp para que mais país assim como eu não estão satisfeitos com a maneira que aconteceu tudo isso, já estou em contato com alguns pais.
E não irei deixar passar essa situação, pois todos devem saber que não vale a pena investir no MGT pois podem procurar direto uma agência de referência e fazer o book.
*******
Réplica da empresa
15/06/2021 às 12:22
Bom dia prezada Sra Lais,
volto a enfatizar a sra não pagou por uma coisa e recebeu outra, até porque devido a pandemia ao qual a sra afirma estar ciente não nos permitiu realizar a entrega do evento presencial, o evento que entregamos online foi 01 EVENTO A MAIS / UM BRINDE/UM BÔNUS/UM PRESENTE como queira denominar, pelo fato de não podermos realizar o evento presencial contratado enquanto o governo não decretar o fim da pandemia. Acredito que tenhamos sido bem claros com relação a isso, que o valor que a senhora pagou de 3 mil reais a sra usufruirá no evento presencial, ao qual a sra terá direito de participar em até 2 anos após O DECRETO PRESIDENCIAL PONDO FIM A PANDEMIA. Com relação ao tratamento do funcionário lamentamos muito e informamos que já tomamos providências para que isso não se repita. Já com relação a sua iniciativa de incitação por sua insatisfação pessoal reforçamos que estamos seguindo a LEI 14.*******/20 e lembramos que a sra pode tomar qualquer medida judicial cabível a que tiver direito, porém qualquer ação abusiva de injuria e difamação também é passível de ação judicial contra sua pessoa, por isso, se tiver qualquer discordância ao qual tenha direito procure os meios legais de reparação.
Att
Equipe MGT
Réplica do consumidor
15/06/2021 às 12:37
Em nenhum momento faltei com respeito ou coisa parecida apenas estou expondo minha opinião, é meu direito não existe nenhuma lei que diz que não posso fazer isso, pode ter certeza que irei sim procurar meus direitos.
Pois com vcs não tem acordo, acham que estão certo e a errada sou eu!
Obrigada
Consideração final do consumidor
24/08/2021 às 12:55
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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