enganação

Respondida
Contagem - MG
22/12/2019 às 01:35
ID: 98509513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO projeto passarela / grupo mgt é desonesto e [Editado pelo Reclame Aqui], minha filha participou do evento em Brasilia 7/*******. E quando cheguei na seção de fotos e video em BH, fui informada que as pessoas de inclusão era isenta da taxa e como eu já tinha feito o deposito que eles iam fazer o deposito de devolução, pegou o número da agencia, conta e o meu nome completo para deposito. Já estamos em dezembro e até agora nada, segundo a Dyenifer Sales que pegou todos os dados novamente ia fazer o deposito, depois o Marcos santos falou que já estava resolvido, a Marina falou que era sexta feira, a Fernanda falou que seria na próxima sexta devido a empresa dentro da norma só podia neste dia. E sobre o video pediu para aguarda, só que o prazo para envio das fotos e video é só até o dia 30/01/*******. E o próprio MGT envia esse material para os pais e as agencias que foram selecionadas, onde há isenção de taxas para participantes deficientes. Eles falam para maiores informações entre em contato só que é mentira, são desonesto, falsos e faz promessas [Editado pelo Reclame Aqui]. Gastei dinheiro, tempo e os sonhos da minha filha desprezados por uma equipe com falta de profissionalismo. Já existe tantas barreiras para os deficientes, em um mundo onde as pessoas vive de aparências e enganação, isso é muito triste porque até quando essa pessoas com visão só de dinheiro, onde deixa claro que só quer o rostinho bonito e perfeito, vai tratar o ser humano com desprezo e hipocrisia . Aguardo a devolução do meu dinheiro já que a minha filha é isenta e o video junto com o contrato das agencias que aprovou a minha filha porque isso é direito dela e assim está escrito.
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Resposta da empresa
14/01/2020 às 10:40
Olá Sra. Iranete,
O Grupo MGT tem um propósito muito lindo e sério com as pessoas com deficiência. A isenção deles para o Encontro é justamente uma forma de amenizar uma, entre muitas barreiras que enfrentam. Muitos desses talentos que passaram pelo Encontro já realizaram diversos trabalhos, confira nos links: https://*******, https://*******, https://*******, https://*******, esses são os resultados de uma empresa séria e que acredita no seus participantes.
Quanto a devolução, pedimos desculpas por extrapassar o prazo informado, mas de maneira alguma desconsideramos seu pedido. Vamos pedir para o responsável do financeiro entrar em contato com a Sra.
Sobre o videobook, o mesmo já foi disponibilizado no dia 08 de Janeiro no portal do participante no site do MGT.
O Agenciamento só é possível dar sequência uma vez que o responsável nos enviar por email as agências que querem se agenciar (conforme resultado de aprovação) por se tratar de um material pessoal (fotos e vídeos), sendo assim precisamos dessa autorização. Enviar para o email *******
Atenciosamente,
Grupo MGT