NÃO ME RESPONDEM E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO
Em réplica
Belo Horizonte - MG
16/06/2024 às 10:53
ID: 190914997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei uma valor relativamente alto para participar do evento de BH presencial, mas devido a quantidade de pessoas o evento, não ocorreu, nos perguntaram no início do ano se iríamos querer o dinheiro de volta ou pontos mgt, pedi o dinheiro de volta. No início estavam respondendo com uma certa frequência, havia perguntado quando devolveriam o dinheiro e disseram que já estava agendado, mas a questão é que desde Abril NINGUÉM me respondeu mais, mandei e-mails, mandei whatsapp(próprio Marcelo Germano), até no Instagram mandei e NADA, isso é realmente um descaso! me disseram que estava agendado meu pagamento e quando fui questionar a data, não me responderam até hoje, quase 2 meses sem resposta. Sinceramente, maior arrependimento ter pago esse evento, não me respondem e não devolvem o dinheiro.
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 18:47
olá como informamos o Marcelo está ausente com problema de saúde, retornando já irá retomar a devolução desse evento que não participaram.
Ele está sem telefone no momento mais nossa equipe está atendendo.
obrigada
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 15:14
Vão devolver o dinheiro quando? pois cheguei a chamá-los no Instagram, me enviaram um telefone para contato e até hoje estou sem resposta no número que enviaram, certeza que a empresa ainda está atendendo? Aliás, mandei vários e-mails e mensagens e em nenhum deles foi me dito que o Marcelo estava doente, um grande descaso. Resumindo, até agora não resolveram nada. O evento era pra ter acontecido em *******, remarcaram para ******* e como não ocorreu, prometeram devolver o dinheiro. No fim das contas estamos no final de ******* e até agora estou semmeudinheiro.