Projeto Piscina

Reclamar dessa empresa

Itupeva - SP

23/09/2025 às 20:06

ID: 227648763

Dia 03/05/25 data da compra da piscina, com a vendedora Beth
Piscina Maris 7,40x3,40x1,40 com prazo de entrega de 35 dias pelo motivo de ser branca. Pagamento 50% Pix e restante em parcelamento no cartão de crédito .
Perguntei se chegaria na data certa, pois pegaria férias para verificar a obra.
Contato com a vendedora no longo do tempo, porém logo começou as desculpas da demora. E onde colocou o Bruno para atender as mensagens e as ligações .
Uma vez por motivo do frio, depois começou a desculpa pela falta de pedreiro.
Começo da escavação 06/09/25 depois de muitas conversas, eu ainda tive que procurar quem escavaria, pois ela não procurou.
Dia 08/08/25 chegaram os dois pedreiros para começar a fazer o fundo da obra.
Porém se eu e meu filho não ajudasse não teria um resultado rápido
Isso foi por duas vezes.
Minhas férias acabaram e a obra nada.
Apenas no dia 16/08/25 a piscina chegou, com a piscina só chegou as tampas dos ralos e as tampinhas da hidromassagem, faltando( bomba, filtro, leds cascata de inox, dosador de cloro e o timer) itens que estavam no contrato e mais o kit de limpeza que ela disse que TB eu teria o direito. Não chegou nada. O pedreiro não estava no dia e foi só começar a obra no dia 20/08/25. Também constando no contrato que não precisaria de alojamento para os pedreiros. Porém foi outra coisa que tive que procurar. Não terminaram a obra e foram embora para Atibaia e retornando dia 26/08/25 mas não terminaram e também voltaram pra Atibaia
30/08/25 retornaram a obra para fazer a colocação da bomba e os leds, porém não terminaram essa parte pelos motivos que faltaram peças do leds e a casa de máquina pelo fato da água não chegar até o ralo da aspiração.
Dia 04/09/25 retornaram para terminar os leds e a bomba
Leds ligados e a bomba trabalhando apenas para circulação da água
No dia 08/09/25 fizemos a limpeza da piscina, como ficou muito tempo parada precisei fazer várias paradas e limpeza do cesto, pelo motivo grande de sujeiras, mas quando colocamos pra circular novamente notamos que a cascata estava fraca, avisei o pedreiro e ao Bruno e a Beth. E avisei que a bomba não e que estava no contrato, a que foi instalado e de 1/3 cavalo e no contrato 1/2 cavalo.No dia 14/09/25 quando entrei na piscina verifiquei alguns trincados no chão. Avisei novamente ao pedreiro ao Bruno e a Beth
Resposta do pedreiro, avisar ao Bruno sobre o caso, para marcar de ir fazer a manutenção, resposta da Beth não tive e o Bruno me respondeu que retornava pra falar comigo no dia seguinte as 10 horas da manhã. E nunca mais retornou
Lembrando que nas conversas que eu mandei para o Bruno e Beth eu comprei os itens que faltam
Seria cascata, dosador de cloro timer, que estão no contrato, e até o momento nada de chegar.
Uma empresa que não indico pra ninguém. Toda vez que comentava sobre a falta de comprometimento com o cliente, o próprio pedreiro dava risada e falava. Ainda a sua chegou....
Olha que temos que escutar.