A PLATAFORMA MUDOU DE NOME E OS ESPERTINHOS SUMIRAM COM MEUS CRÉDITOS!!!
Respondida
Cuiabá - MT
05/03/2022 às 15:52
ID: 139494303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMudaram a plataforma e sumiram meus créditos, tento enviar redação para correção e não consigo. Comprei no fim de ******* para correções ocasionais, todos sumiram; inclusive tem redações que foram enviadas depois da data do último crédito registrado, ou seja, foi apagado o registro da minha compra na plataforma! Estou muito revoltado!!!
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Resposta da empresa
23/03/2022 às 09:44
Olá Felipe, bom dia!
Pedimos desculpas pela demora em lhe responder, mas verificamos que o ******* em nossa central de suporte foi finalizado e você confirmou o acesso aos créditos adquiridos.
Essa mudança de plataforma causou alguns transtornos no início, mas a ideia é que tenham uma experiência melhor, na Plataforma ENEM, com mais serviços, estabilidade e melhor usabilidade.
Caso ainda necessite de auxílio, retorne o contato conosco através do e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Projeto Redação | Plataforma ENEM