A plataforma não cumpre o que promete.

Não resolvido
Pato Branco - PR
20/05/2021 às 07:52
ID: 124167535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma redação com erros na correção, solicitei nova correção e a resposta que obtive foi Sempre que discordar de uma correção, especifique o porquê, ou com quais comentários não concorda, para que, caso seja pertinente, você receba uma recorreção, ok? Sua mensagem foi extremamente vaga, não sendo possível identificar o problema da correção: quais foram os erros do corretor? Especifique. Um abraço e bons estudos! . Nesse caso eu pergunto, eu pago uma plataforma para corrigir uma redação que vem com erros, peço a recorrecao que faz parte do pacote e ela não é feita pq EU não apontei os erros? Mas espera, pq eu vou pagar essa correção se sou eu que estou fazendo o trabalho do corretor? Na recorrecao devem no mínimo, creio eu, ler a redação e se a lessem encontrariam os erros. Total descaso com os usuários da plataforma. Que tipo de correção é essa que eu tenho que dizer o que está errado? E olha que são erros que eu já apontei em outras redações.
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Resposta da empresa
02/06/2021 às 08:52
Olá Alda, bom dia!
Pedimos desculpas pela demora em lhe responder!
Esta é a resposta-padrão para todos os estudantes que solicitam uma nova correção sem especificar o motivo. São corrigidas centenas de redações diariamente. Os alunos devem ler atentamente a avaliação e, caso identifiquem uma inconsistência, apontá-la na avaliação do texto. Caso apenas não tenham compreendido o comentário, iremos indicar em resposta e encaminhar para a monitoria, que é o espaço de tira-dúvidas, não sendo necessário, portanto, fazer a recorreção do texto. Por isso a importância de dizer, sim, com quais comentários não concorda e o porquê. Você já avaliou inúmeras outras correções e fez isso da maneira adequada, recebendo nosso retorno e a recorreção quando necessária. Nesta última avaliação só disse Contabilizei pelo menos 3 erros do corretor.
Quais foram eles? A partir do apontamento, se você tiver razão, faremos, sim, a reavaliação.
Como exceção à regra, iremos permitir que você reformule seu pedido de recorreção pelo espaço de monitoria, ok? Releia com atenção a correção e seja clara em sua reclamação, por gentileza.
Atenciosamente,
Equipe Projeto Redação
Réplica do consumidor
08/06/2021 às 06:49
Bom dia.
Se vcs pelo menos lessem a redação na recorrecao que a plataforma promete encontrariam os erros. Mas o que vcs querem é que o aluno que paga pelo serviço faça o trabalho de vcs. Seria bem simples resolver caso quisessem, é so ler a redação e recorrigir, se eu tiver que corrigir os erros do corretor toda vez para que vou pagar a plataforma? Esse é o serviço de vcs.
Consideração final do consumidor
08/06/2021 às 06:51
Achei que so responderam para não ficar a reclamação sem resposta no site, mas se recusaram a resolver o problema, mesmo ele nao sendo difícil, apenas nao quiseram.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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