Problemas de falta de padrão e desinformação na correção.

Olá Alda, bom dia!

Vi que respondemos você na monitoria sobre esse mesmo questionamento. Segue nossa resposta:

Prezada Alda, boa tarde. Aqui é a responsável pelo setor de monitorias em resposta aos seus questionamentos. Você pode escrever governo federal ou o federal de Constituição com letras minúsculas ou maiúsculas, fica ao seu critério. No material oficial dos avaliadores do Enem, que, sim, é um curso oferecido pela FGV, fica claro que não podemos descontar nota considerando isso um desvio, já que, como já mencionado nas respostas anteriores dadas pela monitora, não há consenso entre os gramáticos quanto à regra. O que os corretores instruem quanto a isso aqui na plataforma são SUGESTÕES, mas você é livre para escolher a forma como gostaria de escrever governo federal e o federal de Constituição, combinado? Caso o corretor desconte NOTA do seu texto por esse motivo, ele estará equivocado e você pode reclamar. Não houve enrolação nas respostas dadas, essa mensagem deixou a monitora bastante frustrada, afinal, foi justamente o contrário, já que ela detalhou, de forma bastante honesta, a falta de consenso, que inclusive é muito comum em inúmeros aspectos da correção de textos. Fique tranquila que esse detalhe especificamente não irá te prejudicar. Espero que tenha ficado claro. Conte conosco e bons estudos.

Ressaltamos ainda que o trabalho de avaliar textos é bastante complexo. Apesar de sabermos que há, sim, subjetividade no olhar de cada avaliador, tentamos, ao máximo, alinhar os discursos, para que não haja divergências. Mas este é um desafio, inclusive, no processo de correções oficiais do ENEM. Tenho certeza de que você compreende isso. Nas suas correções, você não foi penalizada em nota por este motivo específico, havia outros erros ao longo do texto que justificam a perda de pontos da C1. Logo, não houve prejuízo neste sentido quanto à sugestão do corretor.

Sempre que discordar de algum apontamento, basta nos enviar uma mensagem na monitoria ou avaliar a correção com 3 estrelas ou menos para solicitar uma revisão. Também é possível recorrer à nossa central de suporte através do e-mail *******

Espero que tenha entendido nossa colocação.

Atenciosamente,

Equipe PR

Quanto a justificativa são apenas sugestões, não é esse o objetivo da plataforma, contratei o serviço para ter uma correção de acordo com o que o ENEM exige, uma correção profissional e objetiva. Apontar erros que não existem faz com que o estudante perca tempo. Então, esse pretexto não se aplica. Não posso me dar ao luxo de perder tempo de estudo com sugestões, preciso que corrijam o que está errado de acordo com os parâmetros do ENEM.
Quanto a não houve enrolação, volto a salientar que toda vez que um corretor erra e eu solicito monitoria custa e muito aos monitores informar claramente o corretor errou, desconsidere esse comentário, muito pelo contrário, é um blá, blá sem fim ao invés de admitir logo que houve erro e concluir o assunto e a meu ver isso é enrolação. A impressão que fornecem é que tentam camuflar a falha invés de tomar medidas para que ela não ocorra novamente.
Como já informei também na monitoria, se os professores ficam frustrados imagina o aluno que paga um serviço para auxiliá-lo e acaba perdendo tempo corrigindo os erros dos corretores. Vocês têm que tornar a vida do estudante mais prática e não complica-la ainda mais.
Agora o pior de tudo: hoje tive uma redação exatamente com o mesmo problema, em que o corretor apontou como erro governo federal e Constituição federal. Ou seja, após inúmeras monitorias e mais essa reclamação o problema persiste.